Physical Gift Card
Guthaben prüfen
Um das Guthaben Ihrer Geschenkkarte zu prüfen, geben Sie die 19-stellige Nummer und die 4-stellige PIN auf der Rückseite Ihrer Karte ein.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geschenkgutscheine
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Canada Goose International A („Canada Goose”) ausgestellten Geschenkgutscheine, die in einer Canada Goose Filiale oder online unter www.canadagoose.com gekauft wurden (jeweils als „Canada Goose-Geschenkgutschein” bezeichnet). Mit dem Kauf oder der Verwendung eines Canada Goose-Geschenkgutscheins akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen”). Soweit nach geltendem Recht zulässig, behält sich Canada Goose das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, und informiert Sie durch Veröffentlichen einer neuen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einer Frist von 15 (fünfzehn) Tagen vor deren Inkrafttreten auf der Website, es sei denn, die Änderungen sind zu Ihren Gunsten und gelten in diesem Fall sofort.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen ausschließlich die Bedingungen bezüglich der Verwendung und Einlösung von Canada Goose-Geschenkgutscheinen fest. Sie gelten jedoch nicht für den Kauf eines Canada Goose-Geschenkgutscheins an sich. Ein solcher Kauf unterliegt den in Ihrem Land geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen von Canada Goose („Verkaufsbedingungen”), die hier oder in den Einzelhandelsgeschäften von Canada Goose verfügbar sind.
Kauf
Canada Goose-Geschenkgutscheine sind sowohl in unseren Filialen als auch online erhältlich. Für Canada Goose-Geschenkgutscheine gelten keine Bearbeitungsgebühren oder Ablaufdaten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Sie können einen Gutschein für sich selbst oder für eine andere Person kaufen. Die Person, die den Canada Goose-Geschenkgutschein für einen Kauf verwendet, ist zur Einlösung dieses Gutscheins berechtigt.
Einlösung
Canada Goose-Geschenkgutscheine können nur bei https://www.canadagoose.com und in Canada Goose-Einzelhandelsgeschäften eingelöst werden, wo Gutscheine angeboten werden, wobei der Gutschein in der jeweils geltenden Währung ausgestellt sein muss. Sie können den Gesamtbetrag oder einen Teilbetrag des Preises Ihrer ausgewählten Artikel mit Canada Goose-Geschenkgutscheinen bezahlen. Canada Goose-Geschenkgutscheine müssen vorgelegt werden, wenn sie für die Zahlung im Geschäft verwendet werden. Bei Online-Einkäufen können maximal drei (3) Canada Goose-Geschenkgutscheine pro Transaktion eingelöst werden.
Online gekaufte Canada Goose-Geschenkgutscheine („E-Gutscheine”) müssen mit Barcode entweder ausgedruckt oder auf Ihrem Mobilgerät vorgelegt werden, um sie im Geschäft einlösen zu können. Reproduktionen oder Einträge aus elektronischen Geldbörsen werden nicht akzeptiert.
Der Gutschein kann ganz oder teilweise eingelöst werden. Für etwaige Restguthaben wird kein Wechselgeld gegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Guthaben prüfen
Um Ihr Guthaben für den Canada Goose-Geschenkgutschein anzuzeigen, klicken Sie bitte hier oder kontaktieren Sie den Kundendienst über die unten angegebenen Kontaktinformationen. Sie können auch eine beliebige Canada Goose-Filiale aufsuchen, um sich über Ihr Canada Goose-Guthaben zu informieren.
Widerrufsrecht bei elektronischen Gutscheinen
Beim Online-Kauf Ihres Canada Goose E-Gutscheins steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu, das Sie innerhalb von 14 Tagen nach Verfügbarkeit Ihrer Bestellung gemäß den Bestimmungen ausüben können. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist über Ihre Entscheidung, den Kauf zu widerrufen, informieren, indem Sie sich an den Kundendienst unter cgde@canadagoose.com wenden.
Die Ausübung eines Widerrufsrechts innerhalb dieser Frist ist jedoch nur möglich, wenn der E-Gutschein noch nicht benutzt wurde (auch nicht teilweise). Bei vollständiger oder teilweiser Nutzung des E-Gutscheins besteht keinerlei Anspruch auf Widerrufsrecht oder Erstattung.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, verpflichten wir uns, Ihnen den Wert des Gutscheins so bald wie möglich, jedoch spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf, zu erstatten. Weitere Einzelheiten hierzu sind in den Verkaufsbedingungen aufgeführt, die unter anderem den Kauf von E-Gutscheinen regeln.
Rückgaben
Canada Goose-Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig. Wenn Einkäufe mit einem Geschenkgutschein getätigt und zurückgegeben wurden, wird der mit diesem Gutschein für die jeweiligen Einkäufe bezahlte Betrag einem neuen Gutschein gutgeschrieben.
Verlorene oder gestohlene Geschenkgutscheine
Canada Goose trägt keine Haftung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Canada Goose-Geschenkgutscheine und leistet keinen Ersatz dafür.
Einschränkungen
Canada Goose-Geschenkgutscheine können nicht zum Kauf anderer Gutscheine verwendet werden.
Canada Goose-Geschenkgutscheine können nicht entgeltlich übertragen oder gegen Bargeld eingelöst werden.
Kundendienst für Canada Goose-Geschenkgutscheine
Falls Sie Hilfe bezüglich Ihres Canada Goose-Geschenkgutscheins benötigen, wenden Sie sich bitte unter cgde@canadagoose.com an den Kundendienst oder suchen Sie die nächstgelegene Filiale auf.
Gründe für Nichtzustellung von Online-Geschenkgutscheinen
E-Gutscheine werden per E-Mail zugestellt. Wenn Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers bestätigt haben und der E-Gutschein trotzdem nicht innerhalb einer angemessenen Zeit nach dem gewünschten Lieferdatum eingegangen ist, lesen Sie bitte die nachstehende Liste der häufigsten Gründe, warum die Zustellung fehlgeschlagen sein kann:
- Die E-Mail wurde von einem Spam-Filter blockiert oder in einen Bulk-/Spam-Ordner umgeleitet
- Die E-Mail wurde von einer Firewall des Empfängers blockiert
- Der Posteingang des E-Mail-Accounts hat die erlaubte Größe überschritten.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall bzw. falls Sie weitere Unterstützung benötigen über die oben angegebenen Kontaktinformationen an den Kundendienst. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder Ihre E-Mail-Adresse an. Beachten Sie bitte, dass irrtümlich erhaltene Geschenkgutscheine storniert werden können.
Geltendes Recht
Für die Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt Schweizer Recht. Falls jedoch die Gesetze des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, verbindliche Verbraucherschutzrechte gewähren, die für Sie gelten und vorteilhafter sind als das gewählte Recht, können Sie diese vorteilhafteren Verbraucherschutzrechte trotz der vorstehenden Rechtswahl durchsetzen.
Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Canada Goose ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.