À propos des cartes-cadeaux

Politique relative aux cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux Canada Goose peuvent être achetées en ligne pour des montants de 50 $, 100 $, 250 $, 500 $, 1 000 $, et jusqu’à 1 500 $ en magasin.

Remboursements, annulations de commande ou modifications

Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées ou modifiées. Vous ne pouvez pas annuler votre commande de carte-cadeau en ligne.

Utilisation de votre carte-cadeau

Les cartes-cadeaux peuvent être échangées en magasin ou en ligne. Les cartes-cadeaux peuvent être échangées contre des marchandises uniquement. Elles ne peuvent pas être échangées contre des espèces. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour acheter une autre carte-cadeau.

Solde de la carte-cadeau

Pour consulter le solde de votre carte-cadeau en ligne, vous devez disposer du numéro de votre carte-cadeau. (Cliquez ici) Veuillez noter que vous pouvez utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour votre achat. Vous pouvez utiliser jusqu’à trois cartes-cadeaux en ligne.

Validité

Les cartes-cadeaux Canada Goose n’expirent pas. Leur non-utilisation n’entraîne pas de frais de service.

Cartes-cadeaux perdues ou volées

Les cartes-cadeaux sont considérées comme des espèces. Canada Goose n’assume aucune responsabilité pour les cartes-cadeaux perdues ou volées.

Conditions générales relatives aux cartes­cadeaux

Ces conditions générales s’appliquent à toutes les cartes­cadeaux émises par Canada Goose Inc. (« Canada Goose ») achetées dans un magasin Canada Goose ou sur le site www.canadagoose.com (chacune une « Carte­cadeau Canada Goose »). En achetant une Carte­cadeau Canada Goose ou en utilisant une Carte­cadeau Canada Goose, vous acceptez ces conditions générales (« Conditions générales »). Dans la limite de ce qui est autorisé par les lois en vigueur, Canada Goose se réserve le droit de modifier les Conditions générales à tout moment.

Achat

Les Cartes­cadeaux Canada Goose sont proposées à la vente en magasin et en ligne. Les Cartes­cadeaux Canada Goose ne comportent pas de frais de service ni de date d’expiration.

Utilisation

Les Cartes­cadeaux Canada Goose sont échangeables uniquement sur le site https://www.canadagoose.com et dans les magasins Canada Goose dans le pays d’achat. Vous pouvez utiliser les Cartes­cadeaux Canada Goose pour payer tout ou partie de la valeur de votre ou de vos articles sélectionnés. Les Cartes­cadeaux Canada Goose doivent être présentées lors de leur utilisation pour paiement en magasin.

Le nombre de cartes­cadeaux pouvant être utilisées pour les achats en magasin n’est pas limité. 3 cartes­cadeaux maximum peuvent être échangées en ligne par transaction. Les achats en magasin peuvent être payés avec plusieurs moyens de paiement. Les transactions en ligne peuvent être échangées avec une carte­cadeau et un moyen de paiement supplémentaire.

Aucune monnaie ne sera rendue contre tout solde non utilisé, sauf si la loi l'exige.

Les cartes­cadeaux ne peuvent pas être rechargées.

Consultation de votre solde

Pour consulter le solde de votre carte­cadeau Canada Goose, cliquez ici ou contactez le service client à l'aide des informations de contact fournies ci­dessous. Vous pouvez également vous rendre dans n'importe quel magasin Canada Goose pour demander le solde de votre Carte­cadeau Canada Goose.

Retours

Les Cartes­cadeaux Canada Goose ne sont pas remboursables. Les achats effectués à l'aide d'une carte­cadeau et retournés entraîneront l'émission d'une nouvelle carte­cadeau.

Cartes­cadeaux perdues ou volées

Canada Goose n'assume aucune responsabilité et ne remplacera aucune Carte­cadeau Canada Goose en cas de perte ou de vol, ou si elle est endommagée. Traitez vos Cartes­cadeaux Canada Goose comme des espèces.

Limitations

Vous ne pouvez pas utiliser une Carte­cadeau Canada Goose pour acheter d'autres cartes­cadeaux. Les Cartes­cadeaux Canada Goose ne peuvent pas être revendues, transférées contre de la valeur, ni échangées contre des espèces. Elles sont nulles si elles sont revendues, transférées contre de la valeur ou échangées contre des espèces.

Service client concernant les Cartes­cadeaux Canada Goose

Si vous avez besoin d'assistance concernant votre Carte­cadeau Canada Goose, veuillez contacter le service client à l'adresse ce@canadagoose.com ou rendez­vous dans le magasin le plus proche de chez vous.

Causes de l'échec de la livraison de cartes­cadeaux en ligne

Les cartes­cadeaux électroniques sont livrées par e­mail. Si vous avez vérifié l'adresse e­mail du destinataire, mais que la carte­cadeau n'a pas été reçue dans un délai raisonnable après la date de livraison demandée, veuillez consulter la liste des raisons les plus fréquentes d'un éventuel échec de la livraison :

  1. Le filtre des courriers indésirables a bloqué l'e­mail ou l'a envoyé dans le dossier des courriers indésirables
  2. Le pare­feu du destinataire a bloqué l'e­mail
  3. La boîte de réception de la messagerie électronique est pleine

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service client à l'aide des informations de contact fournies ci­dessus. Veuillez indiquer votre numéro de commande ou être prêt à fournir votre adresse e­mail. Veuillez noter que les cartes­cadeaux reçues par erreur seront annulées.

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