Politique de confidentialité de Canada Goose

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Date d’entrée en vigueur : 21 mars 2023

PRÉAMBULE

Voici la politique de protection de la vie privée (la « politique de protection de la vie privée ») de Canada Goose Inc. et des sociétés affiliées de son groupe énumérées dans le tableau de l’annexe 1 (ensemble « Canada Goose », « nous », « notre » ou « nos »), qui agissent à titre de contrôleurs des renseignements que nous recueillons à votre sujet en ligne et en magasin dans le cadre de la prestation de nos biens et de nos services. Canada Goose reconnaît l’importance de votre droit à la vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique de protection de la vie privée définit la manière dont nous utilisons vos informations : ce que nous collectons, comment nous le faisons, comment nous les utilisons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont les droits dont vous pouvez vous prévaloir.

CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS

Nous recueillons certains types d’informations auprès de vous ou à votre sujet tout au long de notre interaction avec vous. Ces informations comprennent souvent des éléments tels que votre nom, votre adresse, vos coordonnées et vos identifiants en ligne. Nous utilisons ces informations pour les activités énumérées dans le tableau ci-dessous, notamment pour la fourniture de nos produits, à des fins de marketing et d’établissement de rapports, ainsi que pour l’examen des plaintes.

Ce que nous collectons
Les catégories d’informations que nous recueillons à votre sujet sont les suivantes :		 Comment et pourquoi nous l’utilisons
Nous utilisons ces informations pour certaines activités, notamment pour :		 Quelle est notre base juridique pour l’utiliser ?
Nous utilisons ces informations pour les raisons suivantes :
Les informations que vous nous communiquez quand vous effectuez un achat sur notre site web ou pour nous permettre de créer et de gérer votre compte :
  • Vos coordonnées, notamment : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ;
  • Vos informations de paiement ;
  • D’autres informations vous concernant, telles que votre préférence linguistique ;
  • Le(s) produit(s) que vous avez acheté(s) ;
  • Détails des cartes-cadeaux émises ou échangées ;
  • votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et vos préférences en matière de compte ; et
  • Votre date de naissance si vous choisissez de la fournir (elle n’est pas obligatoire).
  • Exécuter les commandes, traiter les paiements et expédier les produits que vous avez achetés ;
  • Vous intégrer en tant que titulaire de compte ;
  • Gestion des rapports et des comptes ;
  • Émettre et échanger des cartes-cadeaux ;
  • Traiter les échanges et les retours ;
  • Identifier les produits Canada Goose susceptibles de vous intéresser et les commercialiser (comme décrit dans la section Activités de marketing ) si vous avez indiqué que vous souhaitez recevoir un tel marketing ou si nous sommes autrement autorisés à le faire en vertu de la loi ; et
  • Établir un profil, adapter les communications et créer des expériences personnalisées.
  • Il est nécessaire d’exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous ; et
  • Nous avons un intérêt commercial légitime à nous assurer que nous pouvons vous accueillir en tant que client et gérer votre compte, ainsi qu’à personnaliser nos offres commerciales à votre intention.
Des informations sur la façon dont vous utilisez nos produits et services :
  • Détails des produits que vous avez achetés chez nous ;
  • Les pages web que vous avez visitées, les articles que vous avez mis dans votre panier sur notre site web ;
  • Quand et où vous avez effectué ces achats ;
  • Ce que vous avez payé et comment vous l’avez payé ;
  • Que vous ayez ouvert ou cliqué sur des liens en des communications électroniques de notre part ou des pages visitées sur notre site web ;
  • Vos préférences en matière de marketing ;
  • Informations marketing (données de communication antérieures ; historique des transactions) ;
  • Les informations que vous nous fournissez quand vous participez ou répondez à des enquêtes de consommation ou à des demandes d’avis, de préoccupations et de préférences concernant nos produits ;
  • les informations que vous nous fournissez quand vous participez à des concours, à des tirages au sort et à d’autres promotions ou quand vous utilisez d’autres fonctionnalités de notre site web qui peuvent être proposées de temps à autre ; et
  • Les informations que nous recueillons par le biais de votre utilisation de notre site web, notamment l’adresse IP, les informations sur l’appareil, les paramètres du matériel et du navigateur, les pages que vous visitez et les termes du moteur de recherche que vous utilisez.
  • Développer de nouveaux produits ;
  • Identifier les produits Canada Goose susceptibles de vous intéresser et les commercialiser (comme décrit dans la Activités de marketing section) si vous avez indiqué que vous souhaitez recevoir ce type de marketing ou si nous sommes. qui y sont habilités par la loi ;
  • Effectuer des analyses statistiques, des analyses de la clientèle, des recherches sur les produits, des recherches et des rapports ;
  • Établir un profil, adapter les communications et créer des expériences personnalisées ;
  • Administrer des concours, des loteries et d’autres promotions ; et
  • Vous informer des rappels de produits ou des problèmes de sécurité.
  • Nous avons un intérêt commercial légitime à améliorer nos produits et services, à mieux comprendre comment nos clients les utilisent et à nous assurer que nous sommes mieux à même de personnaliser nos offres ;
  • Nous avons un intérêt commercial légitime à administrer tout concours, sweepstake et autres promotions de manière équitable et efficace ;
  • Nous avons un intérêt commercial légitime à nous assurer que nous fournissons un accès à notre site web d’une manière sûre et efficace, et que nous pouvons apporter des améliorations à notre site web ;
  • Nous avons un intérêt légitime à comprendre le comportement de nos clients afin d’éclairer notre stratégie commerciale et de fournir un service mieux adapté à nos clients ;
  • Nous avons un intérêt légitime à promouvoir notre site web et nos produits et services auprès de vous ;
  • Il est nécessaire à l’exécution du contrat ; et
  • Par ailleurs, quand nous avons obtenu votre consentement pour utiliser les données de cette manière explicite, nous pouvons nous appuyer sur ce consentement.
Des informations quand vous communiquez avec nous, que ce soit en personne, par le biais de notre site web ou par e-mail, par téléphone, par le biais des médias sociaux ou par tout autre moyen :
  • Les informations que vous nous communiquez si vous soumettez une demande d’emploi via notre site web, notamment votre curriculum vitae, vos antécédents professionnels et vos diplômes ;
  • Les informations que vous nous fournissez quand vous faites une demande, une plainte, une réclamation dans le cadre de notre programme de garantie ou quand vous communiquez avec nous de toute autre manière, que ce soit par l’intermédiaire de notre site web, via notre chatbot, par e-mail ou par téléphone ;
  • Les informations que vous nous donnez quand vous vous inscrivez à Basecamp ;
  • les informations que vous nous communiquez quand vous prenez rendez-vous pour un achat virtuel ; et
  • Votre adresse e-mail, vos préférences en matière de marketing et les informations relatives au marketing.
  • Examiner et prendre en compte les informations que vous avez soumises dans le cadre de votre éventuel emploi chez Canada Goose et dans le cadre du processus d’embauche, ainsi que pour répondre à votre demande d’emploi pour des opportunités de carrière actuelles ou futures ;
  • Répondre aux demandes de renseignements, notamment les mises à jour des notifications de stock ;
  • Vous communiquer des informations sur les réclamations au titre de la garantie ;
  • Planifier et réaliser votre rendez-vous d’achat virtuel ;
  • Contrôler les communications avec les clients à des fins de qualité et de formation ;
  • Améliorer nos services ;
  • Traiter les plaintes éventuelles ;
  • Identifier les produits Canada Goose susceptibles de vous intéresser et les commercialiser (comme décrit dans la section Activités de marketing ) si vous avez indiqué que vous souhaitez recevoir un tel marketing ou si nous sommes autrement autorisés à le faire en vertu de la loi ; et
  • Surveiller les informations transmises ou reçues par l’intermédiaire de notre site web ou par e-mail afin de prévenir toute violation des conditions d’utilisation de notre site web ou tout contenu inapproprié.
  • Nous avons un intérêt commercial légitime à :
    • Étudier et évaluer les demandes d’emploi que nous recevons avant de prendre toute décision de recrutement ;
    • Comprendre le retour d’information des clients et répondre aux communications des clients de manière cohérente et efficace ;
    • Nous sommes ainsi mieux à même de personnaliser nos offres ;
    • Veiller à ce que les informations qui nous sont transmises ne sont pas inappropriées ou contraires aux conditions d’utilisation de notre site web.
  • Il est nécessaire d’exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous ; et
  • Par ailleurs, quand nous avons obtenu votre consentement pour utiliser les données de cette manière explicite, nous pouvons nous appuyer sur ce consentement.
Les informations que nous recueillons incidemment auprès d’autres sources ou de sources publiques :
  • Les informations que nous recueillons quand vous participez à une application ou à une fonction tierce (par exemple Facebook ou une autre plateforme sociale ou un autre site web) par le biais de laquelle vous nous autorisez à recueillir (et/ou le tiers à partager) des données à caractère personnel vous concernant ou quand vous êtes sur un autre site web et que vous choisissez de recevoir des informations de notre part.
  • Maintenir la connaissance du marché ;
  • Construire et maintenir l’image de marque des médias sociaux, et notre image de marque en général ;
  • Vous fournir des communications commerciales sur des produits susceptibles de vous intéresser, si vous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir de telles informations. Voir la section Activités de marketing ci-dessous pour plus d’informations sur la « publicité comportementale en ligne », le « reciblage sur les médias sociaux » et les « communications par e-mail » que nous effectuons ; et
  • Établir un profil, adapter les communications et créer des expériences personnalisées.
  • Nous avons un intérêt commercial légitime à maintenir un profil public dans les médias et à promouvoir notre site web et nos produits via les médias sociaux.
  • En outre, quand nous avons obtenu votre consentement pour collecter et utiliser les données de cette manière explicite par l’utilisation de cookies non essentiels, nous pouvons nous appuyer sur ce consentement. Veuillez consulter la section ci-dessous sur les Cookies pour plus de détails.
Informations quand vous visitez l’un de nos magasins physiques :
  • Vos coordonnées, notamment : votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ;
  • Vos informations de paiement et les détails de la garantie ;
  • Le(s) produit(s) que vous avez acheté(s) ;
  • Détails des cartes-cadeaux émises ou échangées ;
  • Vos préférences et informations marketing ;
  • les images de vidéosurveillance ; et
  • Si vous choisissez de nous fournir ces données, votre pointure (et les dimensions de vos pieds), votre date de naissance, votre sexe, la taille de vos vêtements et la taille de vos vêtements d’extérieur.
  • Traiter les paiements pour les produits que vous avez achetés ;
  • Émettre et échanger des cartes-cadeaux ;
  • Traiter les échanges et les retours ;
  • Gérer notre système de file d’attente virtuelle et les prises de rendez-vous ;
  • Contrôle et surveillance en magasin à des fins de sécurité ;
  • Conservez vos mesures et les données de votre profil pour vos futurs achats ;
  • Identifier les produits Canada Goose susceptibles de vous intéresser et les commercialiser (comme décrit dans la Activités de commercialisation section) si vous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir ce type de marketing ou si la loi nous y autorise, et mesurer l’efficacité de ces activités de marketing ; et
  • Établir un profil, adapter les communications et créer des expériences personnalisées.
    		•
    • Il est nécessaire d’exécuter notre contrat avec vous.
    • Nous avons un intérêt commercial légitime à maintenir la sécurité de nos locaux physiques et à protéger la sécurité de notre personnel en magasin ; et
    • Quand nous avons obtenu votre consentement pour utiliser vos données de profil de cette manière explicite, nous pouvons nous appuyer sur ce consentement.
    Les informations que nous recueillons quand vous assistez en personne à l’un de nos événements :
    • Vos coordonnées, notamment : votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ;
    • Formulaires de retour d’information ou enquêtes ;
    • les détails des produits que vous avez achetés lors de l’événement ; et
    • Informations relatives à votre participation à l’événement.
    • Gérer efficacement l’événement ;
    • Tenez un registre de vos présences ;
    • Vous fournir des informations pertinentes sur l’événement ;
    • Améliorer nos événements, produits et services ;
    • Identifier les produits Canada Goose susceptibles de vous intéresser et les commercialiser (comme décrit dans la section Activités de marketing ) si vous avez indiqué que vous souhaitez recevoir un tel marketing ou si nous sommes autrement autorisés à le faire en vertu de la loi ; et
    • Établir un profil, adapter les communications et créer des expériences personnalisées.
    • Nous avons un intérêt commercial légitime à :
      • Gérer et exploiter nos événements de manière efficace ;
      • Tenir des registres précis ;
      • Améliorer nos événements, produits et services.

    LES ACTIVITÉS DE MARKETING

    Communications marketing par e-mail - notre marketing par e-mail comprendra des communiqués de presse et des informations sur nous, notre site web, nos produits et services, tout événement que nous pourrions organiser et les offres et promotions que nous proposons de temps à autre. Nos communications marketing comprendront des actions de marketing personnalisées et non personnalisées. Le marketing personnalisé a été spécifiquement adapté à vous et comprendra le contenu que nous estimons le plus pertinent pour vous, sur la base de ce que nous savons de vous. Le marketing non personnalisé est un marketing qui n’est pas adapté à vous.

    Publicité comportementale en ligne - nous et nos partenaires tiers pouvons utiliser vos données à caractère personnel que nous avons collectées et d’autres données collectées par le biais de vos interactions avec des sites web et des services tiers pour vous fournir, et analyser l’efficacité, des publicités personnalisées quand vous visitez d’autres sites web et/ou utilisez d’autres services (notamment les médias sociaux et d’autres plateformes décrites dans la section « reciblage sur les médias sociaux » ci-dessous). Par « publicités personnalisées », nous entendons des publicités pour des produits et services pour lesquels vous avez manifesté un intérêt quand vous avez utilisé notre site web ou qui pourraient vous intéresser en fonction de vos habitudes de navigation, bien que nos partenaires tiers puissent utiliser les données collectées pour afficher des publicités personnalisées pour des produits et services offerts par des tiers.

    Reciblage des médias sociaux - Si nous vous faisons de la publicité sur les médias sociaux et d’autres plateformes, nous partageons votre adresse e-mail (généralement sous une forme cryptée ou « hachée ») avec des fournisseurs tiers de plateformes de médias sociaux et d’autres services, tels que Facebook et Google et d’autres plateformes similaires (« plateformes sociales »), afin que les fournisseurs tiers puissent essayer de « faire correspondre » vos données avec les données de leurs utilisateurs enregistrés sur leurs plateformes sociales. Ces données peuvent également être combinées avec des données à caractère personnel collectées via des cookies ou des pixels placés par des plateformes sociales sur notre site web. En cas de correspondance réussie, nous afficherons notre publicité quand vous utiliserez la plateforme sociale concernée (par exemple, sur votre fil d’actualité Facebook). C’est ce que l’on appelle la publicité « personnalisée », car nous « personnalisons » le public que nous voulons atteindre sur le service concerné. Certaines des publicités que vous voyez peuvent être personnalisées. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par ces plateformes sociales et nos partenaires, veuillez consulter la section Cookies.

    Si nous faisons de la publicité auprès d’autres personnes qui partagent des intérêts et des caractéristiques similaires aux vôtres, nous fournirons également vos données à caractère personnel aux plateformes sociales. Si vous êtes un utilisateur de ces plateformes sociales, nous pouvons demander aux plateformes sociales de trouver d’autres utilisateurs inscrits à leurs services qui partagent des intérêts et des caractéristiques similaires aux vôtres, sur la base des informations que le tiers détient à votre sujet et au sujet de ses autres utilisateurs inscrits. C’est ce que l’on appelle la publicité d’audience « lookalike », car nous essayons de montrer notre publicité à des personnes qui vous « ressemblent ».

    Veuillez noter que ces activités sont également soumises aux choix de confidentialité que vous avez choisi de faire sur ces services tiers.

    La plateforme sociale concernée peut également être un contrôleur en ce qui concerne les données à caractère personnel collectées via votre utilisation de nos pages de médias sociaux et peut utiliser ces données à caractère personnel à des fins supplémentaires. Pour plus de détails sur la manière dont la plateforme sociale concernée utilise vos données à caractère personnel, veuillez consulter la politique de protection de la vie privée de la plateforme sociale concernée.

    Vous pouvez exercer un contrôle sur la manière dont vos données à caractère personnel sont utilisées à des fins publicitaires en visitant http://www.youronlinechoices.eu/ and https://optout.aboutads.info/.

    Mesures

    Nous utiliserons également d’autres outils fournis par ces plateformes sociales et d’autres partenaires publicitaires afin de vous proposer des publicités et de les mesurer de différentes manières, notamment des plateformes de gestion des recherches pour gérer les campagnes, des services d’analyse pour comprendre comment vous interagissez avec notre contenu (notamment sur les plateformes sociales concernées), des outils qui nous permettent de comprendre si vous avez acheté un produit sur la base de publicités qui vous ont été proposées sur une plateforme sociale ou autrement et des outils pour vous proposer nos publicités quand vous effectuez une recherche sur une plateforme sociale ou sur d’autres sites de tiers. Ces activités peuvent impliquer le partage de vos données de transaction avec les plateformes sociales et d’autres partenaires publicitaires, en plus de votre adresse e-mail hachée. Pour plus d’informations sur les partenaires publicitaires et les plateformes sociales que nous utilisons, veuillez consulter notre section Cookies.

    EXIGENCES LÉGALES

    Outre ce qui précède, vos données à caractère personnel peuvent également être traitées si cela est nécessaire sur demande raisonnable d’une autorité, d’un organisme ou d’une agence chargés de l’application de la loi ou de la réglementation, ou dans le cadre de la défense d’une action en justice. Nous ne supprimerons pas les données à caractère personnel si elles sont pertinentes dans le cadre d’une enquête ou d’un litige. Il continuera à être stocké jusqu’à ce que ces questions soient entièrement résolues.

    LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

    Nous pouvons prendre des décisions automatisées sur certaines questions. Par exemple, nous pouvons le faire pour décider si nous pouvons vous fournir nos produits sur la base de la détection des fraudes et des vérifications de solvabilité. La vérification de vos informations (notamment par des tiers) en sera la base. En fonction du résultat de ces vérifications, une décision sera automatiquement prise quant à notre capacité à vous fournir des produits.

    MANQUEMENT À L’OBLIGATION D’INFORMATION

    Quand nous devons collecter vos données à caractère personnel dans le cadre d’un contrat conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données quand elles vous sont demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir nos produits).

    LA DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

    Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire compte tenu des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Cela dépendra de facteurs tels que le fait que vous ayez des achats en cours ou un compte chez nous, ou que vous ayez interagi avec des offres récentes. Pour de plus amples informations sur la durée de conservation de vos données à caractère personnel, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante : Privacyofficer@CanadaGoose.com

    DIVULGATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

    Dans certaines circonstances, nous pouvons transférer vos données à caractère personnel à des sociétés affiliées, à des contractants et à d’autres tiers :

    • Nous pouvons partager des informations vous concernant avec d’autres membres de notre groupe de sociétés afin de pouvoir fournir le meilleur service possible au sein de notre groupe. Ils sont tenus de conserver et d’utiliser vos informations conformément à la présente politique de protection de la vie privée ;
    • Nous pouvons également partager vos informations avec certains contractants, prestataires de services ou conseillers qui nous aident dans nos opérations commerciales (par exemple, l’exécution des commandes, les services en nuage, la prévention des fraudes, les services à la clientèle, le traitement des paiements et le marketing) et ils peuvent traiter vos données à caractère personnel pour nous. Ils sont toujours tenus de respecter nos normes en matière de traitement de l’information et de sécurité. Les informations que nous leur fournissons, notamment les vôtres, ne sont communiquées que dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions ;
    • Nous pouvons partager vos informations avec des sociétés de livraison et de courrier qui nous aident à livrer nos produits à nos clients ;
    • Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs spécialisés dans le marketing et la gestion de la relation client qui nous aident à gérer notre base de données marketing et à envoyer nos communications marketing par e-mail et nos communications relatives aux comptes ;
    • Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires publicitaires tiers (ou permettre à des partenaires publicitaires tiers et à des plateformes sociales de collecter ces informations à partir de notre site web) quand vous utilisez notre site web. Ces partenaires publicitaires tiers comprennent Commission Junction LLC. Ces données sont utilisées pour vous fournir de la publicité personnalisée en ligne, en mesurer la performance et/ou l’efficacité et enregistrer votre interaction avec elle, ainsi que pour d’autres activités liées à la publicité. Pour plus d’informations, voir les sections ci-dessous sur les cookies et les partenaires publicitaires tiers dans la présente politique de protection de la vie privée ;
    • Quand nous organisons des événements, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous assistent dans le fonctionnement et l’administration de cet événement. Si nous organisons un événement en partenariat avec d’autres organisations, nous pouvons partager vos informations avec ces organisations pour les utiliser dans le cadre de l’événement ;
    • Nous partageons des données à caractère personnel avec des agences de recrutement externes et, dans certains cas, avec des fournisseurs tiers qui effectuent des vérifications d’antécédents en notre nom et avec d’autres entités au sein de notre groupe de sociétés ;
    • Nous partageons des informations avec des sociétés de services professionnels qui nous conseillent et nous assistent dans la gestion légale et efficace de notre organisation et dans le cadre de tout litige dans lequel nous pourrions être impliqués ;
    • Nous partageons des informations avec les autorités chargées de l’application de la loi ou d’autres agences gouvernementales et réglementaires ou d’autres tiers si cela est requis par la loi ou la réglementation en vigueur et conformément à celles-ci ;
    • Si nous envisageons de vendre ou de transférer une partie ou la totalité de nos activités, les informations peuvent être transférées à des acheteurs potentiels dans des conditions de confidentialité appropriées - ou, en cas de vente, à des acheteurs qui peuvent continuer à vous fournir des produits ;
    • Nous pouvons également partager vos informations quand vous nous avez donné votre consentement ou quand la loi nous l’impose ou nous y autorise, par exemple par la police ou dans le cadre de la défense d’une action en justice.

    TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

    Certaines des parties qui collectent vos données à caractère personnel et des tiers (par exemple, les fournisseurs, les prestataires de services et les affiliés) auxquels nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel peuvent être situés dans des pays en dehors du Royaume-Uni et/ou de l’Espace économique européen. Par conséquent, vos données à caractère personnel peuvent être transférées, stockées et/ou traitées dans ces autres pays, notamment sur des serveurs situés dans ces autres pays. Il s’agit notamment de pays qui offrent un niveau de protection de vos données à caractère personnel inférieur à celui des pays du Royaume-Uni et/ou de l’Espace économique européen.

    Sauf si vous avez expressément consenti au transfert de données à caractère personnel, si le transfert est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous ou conclu dans votre intérêt, ou si le transfert est autrement autorisé par les lois applicables en matière de protection des données, nous ne transférerons vos données à caractère personnel que vers un pays considéré comme ayant un niveau de protection adéquat en vertu de la loi applicable en matière de protection des données, ou vers un pays où nous avons mis en place des mesures de sauvegarde adéquates pour protéger les données à caractère personnel. En particulier, quand nous envoyons vos données à caractère personnel en dehors du Royaume-Uni et/ou de l’EEE, nous ne le ferons que si le destinataire des informations est soumis à :

    • des règles d’entreprise contraignantes ;
    • des clauses types de protection des données approuvées en vertu de la législation applicable ;
    • un code de conduite approuvé ; ou
    • un mécanisme de certification approuvé.

    Le transfert de vos informations à Canada Goose International AG, une entité suisse, est autorisé sur la base de la décision de la Commission européenne et/ou du gouvernement britannique selon laquelle la Suisse offre un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel. Le transfert de vos informations à Canada Goose Inc, une entité canadienne, et à nos fournisseurs basés au Canada, est autorisé sur la base de la décision de la Commission européenne et/ou de la décision du gouvernement britannique selon laquelle le Canada offre un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel. Nous stockons également des informations sur des serveurs en nuage situés aux États-Unis. Le transfert de ces informations est régi par un contrat comprenant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et/ou l’ICO, l’autorité britannique de régulation de la protection des données, ou par une autre mesure de sauvegarde approuvée. 

    De plus amples détails sur les garanties que nous avons adoptées peuvent être obtenus en nous contactant comme indiqué à la fin de la présente politique de protection de la vie privée.

    LES COOKIES, LES BALISES WEB, LES TAGS ET AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES

    Notre site web (www.canadagoose.com) utilise des technologies et des services de collecte automatique de données tels que les « cookies », les « web beacons », les « tags » et autres technologies similaires. Un cookie est un petit fichier de données qui est placé sur le disque dur de votre ordinateur afin que celui-ci se « souvienne » d’informations quand vous visitez un site web. Les pixels invisibles et les balises sont de petites chaînes de code utilisées conjointement avec un cookie et qui nous permettent d’enregistrer les activités sur notre site web. Une balise web nous permet de saisir certains types d’informations supplémentaires concernant les actions d’un visiteur sur un site web, comme le numéro de cookie du visiteur, l’heure, la date, la durée et le nombre de pages consultées, une description de la page où la balise web est placée, et des détails sur les articles achetés.

    Quand vous utilisez notre site web, ces technologies peuvent enregistrer et collecter des données à caractère personnel, telles que des informations qui identifient votre ordinateur, suivent votre utilisation de notre site web et collectent certaines informations sur vous et vos habitudes de navigation. Ces informations peuvent inclure des informations permettant d’identifier votre appareil, votre adresse IP, votre type de navigateur et vos préférences linguistiques, ainsi que des informations sur les pages et URL de référence et de sortie, des mots clés, la date et l’heure, les sections d’un site web que vous visitez et d’autres informations similaires concernant votre utilisation. Ces informations sont utilisées aux fins mentionnées ci-dessus et pour nous aider à mieux vous servir en améliorant la conception de notre site web, ainsi que nos produits, services et promotions. Nous utilisons également les technologies mentionnées ci-dessus pour améliorer la fonctionnalité de notre site web et l’expérience de l’utilisateur.

    Nous utilisons des « first party cookies » et des « third party cookies » dans le cadre de nos produits et services. Les cookies de première partie sont des cookies que nous plaçons pour recueillir des informations sur vous. Les cookies de tiers sont des cookies placés par des opérateurs de sites web tiers. Les informations vous concernant collectées par ces cookies de tiers seront partagées avec le tiers concerné. Veuillez consulter l’avis de confidentialité de l’opérateur du site web tiers concerné pour plus de détails sur les informations qu’il recueille et l’utilisation qu’il en fait.

    Notre site web utilise les types de cookies suivants (décrits plus en détail dans notre Cookie Preference Centre

    • Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu’en réponse à des actions que vous effectuez et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque ou vous avertisse de ces cookies, mais certaines parties du site ne fonctionneront alors pas. Ces cookies ne stockent aucune information permettant de vous identifier personnellement.
    • Cookies de performance : ces cookies nous permettent de comptabiliser les visites et les sources de fréquentation afin de pouvoir mesurer et améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont plus ou moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont regroupées et donc anonymes. Si vous n’autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site et nous ne pourrons pas contrôler ses performances.
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    PARTENAIRES PUBLICITAIRES TIERS

    Nous faisons appel à des prestataires de services tiers (notamment des plateformes sociales, comme décrit ci-dessus) pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet. Ces prestataires de services publicitaires peuvent collecter des informations sur vos visites sur notre site web et sur vos interactions avec nos produits et services. Ces fournisseurs peuvent placer et accéder à leurs propres cookies, tags, balises web ou technologies similaires sur votre ordinateur ou appareil utilisé pour accéder au site web afin de vous proposer des publicités ou d’autres contenus personnalisés en fonction de vos centres d’intérêt. Outre les informations relatives à vos visites sur notre site Web, nos fournisseurs de services peuvent également utiliser les informations relatives à vos visites sur d’autres sites Web afin de cibler les publicités pour les produits et services offerts par Canada Goose.

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    LIENS AVEC DES TIERS

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    SÉCURITÉ

    Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives pour protéger les données à caractère personnel contre la perte et toute forme de traitement illicite (comme le vol et l’accès non autorisé). Toutes les données à caractère personnel que vous nous fournissez sont échangées sur un serveur sécurisé. Par ailleurs, notre site web est sécurisé par un chiffrement SSL afin de protéger les données contre tout accès non autorisé lors de leur transfert via Internet.

    VOS DROITS

    Vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations, notamment un droit d’accès ou de rectification des informations que nous détenons sur vous. Certains de ces droits ne s’appliquent toutefois que dans certaines circonstances, comme le droit à l’oubli ou le droit de demander que nous transmettions vos informations à une autre société. Elles ne seront généralement pas disponibles s’il existe des contrats en cours entre nous, si nous sommes tenus par la loi de conserver les informations ou si les informations sont pertinentes dans le cadre d’un litige juridique. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou en discuter, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante : Privacyofficer@CanadaGoose.com..

    • Droit de retirer son consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, si vous l’avez donné, et mettre à jour vos préférences en matière de marketing en nous contactant.
    • Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir de notre part des détails concernant le traitement de vos données à caractère personnel et de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet (notamment sous forme électronique). Les copies supplémentaires peuvent être soumises à des frais administratifs raisonnables.
    • Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier toute information personnelle incomplète et inexacte que nous détenons. Si vous avez un compte dans notre magasin en ligne, vous pouvez vous connecter et mettre à jour les informations de votre compte, notamment les informations de contact, de facturation et d’expédition.
    • Droit à l’effacement (« à l’oubli ») : dans certaines circonstances, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Si vous nous demandez d’effacer vos données à caractère personnel, nous vous informerons si nous considérons qu’il existe des motifs permanents nous permettant de continuer à traiter vos informations.
    • Droit de restreindre le traitement : vous pouvez nous demander de restreindre le traitement des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dans certaines circonstances. Nous vous informerons en cas de refus de votre demande de limitation du traitement et nous vous en indiquerons les raisons.
    • Droit à la portabilité des données : dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de vous aider à transmettre vos informations à d’autres sociétés.
    • Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à la collecte, à l’utilisation et au traitement de vos données à caractère personnel quand le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes ou sur l’intérêt public. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement à des fins de marketing direct.
    • Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage : vous avez le droit de ne pas être soumis.e à une décision quand elle est fondée sur un traitement automatisé, notamment le profilage, si elle produit un effet juridique ou vous affecte de manière significative de façon similaire, à moins que ce profilage ne soit nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et nous.
    • Droit de se plaindre : si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant la présente politique de protection de la vie privée ou la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos données à caractère personnel, nous nous efforcerons toujours d’y répondre rapidement et à votre satisfaction. Toutefois, si vous estimez que nous ne l’avons pas fait, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre juridiction. Au Royaume-Uni, l’autorité de contrôle est l’Information Commissioner’s Office (« ICO »). Les coordonnées de l’ICO sont disponibles sur son site Internet à l’adresse suivante : https://ico.org.uk.

    LES COMMUNICATIONS NON SOLLICITÉES

    Canada Goose se conforme aux lois en vigueur concernant les messages de marketing non sollicités (par exemple, le « spam ») et ne vous enverra pas de tels messages en violation de ces lois. Notre boutique en ligne vous permet de vous inscrire et de consentir expressément à recevoir des communications électroniques. Nous veillerons à ce que chaque e-mail comporte une fonction d’exclusion et des instructions sur la manière de se désinscrire si vous ne souhaitez plus recevoir de e-mails de notre part à l’avenir. Pour ne plus recevoir ces e-mails, vous pouvez également nous contacter par l’une des méthodes disponibles ici ou vous désinscrire en utilisant le lien inclus dans l’e-mail. Si vous n’avez pas expressément choisi de recevoir des communications électroniques de marketing, nous ne communiquerons avec vous que si nous sommes autorisés à le faire en vertu de la loi applicable.

    LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

    Notre site web n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment des données à caractère personnel auprès de ces enfants par le biais de notre site web. Si vous avez moins de 18 ans, ne nous communiquez aucune information personnelle. Si nous apprenons que nous avons recueilli les données à caractère personnel d’un tel enfant, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

    MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

    Canada Goose se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette politique de protection de la vie privée en tout temps et de temps à autre. Si nous modifions un élément important de cette politique (les informations que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons ou les raisons pour lesquelles nous le faisons), nous mettrons en évidence ces changements en tête de la politique et fournirons un lien bien visible vers cette politique pendant une période raisonnable après la modification. Si vous souhaitez accéder aux versions précédentes de cette politique, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

    COMMENT NOUS CONTACTER - CANADA GOOSE PRIVACY OFFICER

    Vos commentaires sont les bienvenus. Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez contacter le responsable de la protection de la vie privée de Canada Goose à l’adresse suivante : Privacyofficer@CanadaGoose.com

    Annexe 1

    Entité Coordonnées Activité du contrôleur
    Canada Goose Inc. Email: PrivacyOfficer@canadagoose.com Courrier postal : 250 Bowie Ave, Toronto, ON, M6E 4Y2 Siège social (responsable de la plupart des activités décrites dans le présent avis)
    Canada Goose EU BV. Email: PrivacyOfficer@canadagoose.com Courrier postal: Pieter Cornelisz. Hoofstraat 29 H, 1071 BM Amsterdam Commerce électronique (responsable du traitement des données collectées et traitées en ligne)
    Canada Goose France Retail SAS Email: PrivacyOfficer@canadagoose.com Courrier postal: 14 rue Royale 75008, Paris et, 283 rue Saint Honore, 75008, Paris En magasin (responsable du traitement des données collectées et traitées dans le cadre des interactions locales en magasin)
    Canada Goose Italy Retail S.r.l Email: PrivacyOfficer@canadagoose.com Courrier postal: Milan (MI) via A. Manzoni 28 CAP 20121 En magasin (responsable du traitement des données collectées et traitées dans le cadre des interactions locales en magasin)
    Canada Goose UK Retail Limited Email: PrivacyOfficer@canadagoose.com Courrier postal: Devonshire House, Mayfair Place, London, W1J 8AJ, United Kingdom En magasin (responsable du traitement des données collectées et traitées dans le cadre des interactions locales en magasin)
    Canada Goose Germany Retail GmbH Email: PrivacyOfficer@canadagoose.com Courrier postal: C/O Intertrust GmbH, Eschersheimer Landstrasse 14, 60322, Frankfurt Am Main En magasin (responsable du traitement des données collectées et traitées dans le cadre des interactions locales en magasin)