Privacidad y política de Cookies de Canada Goose

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Fecha de entrada en vigor: 21 de marzo de 2023

 

INTRODUCCIÓN

La siguiente es la política de privacidad (la "Política de privacidad") de Canada Goose Inc. y sus filiales del grupo enumeradas en la tabla del Anexo 1 (en lo sucesivo, "Canada Goose", "nosotros", "nosotros" o "nuestro") que actúan como controladores de la información que recopilamos en línea y en tiendas sobre usted en relación con la provisión de nuestros bienes y servicios. Canada Goose reconoce la importancia de su derecho a la privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta política de privacidad establece la forma en que usamos sus información: qué recopilamos, cómo los recopilamos, cómo los usamos, por qué los usamos, con quién los compartimos y los derechos que tiene.

CATEGORÍAS DE LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Recopilamos determinados tipos de información de usted o sobre usted a lo largo de nuestra interacción con usted. Esta información, a menudo, consiste en cosas como su nombre, dirección, datos de contacto e identificadores en línea. Usamos esta información para las actividades que se muestran en la siguiente tabla, incluso para que podamos proporcionar nuestros productos, con fines de marketing así como informes e investigación de quejas.

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Lo que recopilamos
Las categorías de información que recopilamos sobre usted incluyen las siguientes:		 Cómo y por qué la usamos
Usamos esta información para ciertas actividades, que incluyen las siguientes:		 ¿Cuál es nuestra base legal para usarla?
Usamos esta información porque:
La información que nos proporciona cuando realiza una compra en nuestro sitio web o para que podamos configurar y administrar su cuenta:
  • Sus datos de contacto, incluidos: su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo;
  • sus datos de pago;
  • Cualquier otra información sobre usted, como su preferencia de idioma;
  • los productos que ha adquirido;
  • Detalles de cualquier tarjeta de regalo emitida o que haya canjeado;
  • su nombre de usuario, contraseña y preferencias de cuenta; y
  • su fecha de nacimiento si elija proporcionar esto (no es obligatorio).
  • Cumplimiento de los pedidos, procesamiento de pagos y envío productos adquiridos por usted;
  • integrarle como titular de la cuenta;
  • Informe y gestión de informes y cuentas;
  • Emisión y canje de tarjetas de regalo;
  • procesamiento de devoluciones y cambios;
  • Identificación de los productos de Canada Goose que puedan ser de su interés y comercialización de los mismos (tal y como se describe en la sección Actividades de marketing) si ha indicado que desea recibir dicho marketing o si tenemos derecho a hacerlo por ley; y
  • Perfilado, adaptación de las comunicaciones y creación de experiencias personalizadas.
  • Es necesario para cumplir con nuestro contrato con usted; y
  • Tenemos un interés comercial legítimo en asegurarnos de que podamos incorporarlo como cliente y administrar su cuenta así como personalizarle nuestras ofertas de marketing.
Información sobre su forma de utilizar nuestros productos y servicios:
  • detalles de los productos que ha comprado con nosotros;
  • Las páginas web que ha visitado y los artículos que ha puesto en su cesta en nuestro sitio web;
  • cuándo y dónde realizó estas compras;
  • lo que pagó y cómo pagó;
  • Si ha abierto o hecho clic en enlaces en comunicaciones electrónicas nuestras o de páginas visitadas en nuestro sitio web;
  • sus preferencias de marketing;
  • información de marketing (datos de comunicaciones anteriores; historial de transacciones);
  • información que nos proporciona cuando participa o responde a encuestas de consumidores o solicitudes de opiniones, inquietudes y preferencias con respecto a nuestros productos;
  • información que nos proporciona cuando participa en concursos, sorteos y otras promociones o utiliza otras funciones de nuestro sitio web que se ofrecen de vez en cuando; y
  • información que recopilamos a través del uso de nuestro sitio web, incluida la dirección IP, la información del dispositivo, la configuración del hardware y del navegador, las páginas que visita y los términos de los motores de búsqueda que utiliza.
  • Desarrollo de nuevos productos;
  • Identificación de los productos de Canada Goose que puedan ser de su interés y comercialización de los mismos (tal y como se describe en la sección Actividades de marketing) si ha indicado que desea recibir dicho marketing o si tenemos o que tenemos derecho a hacerlo por ley;
  • realizar análisis estadísticos, conocimiento del cliente, investigación de productos, investigación e informes;
  • Perfilado, adaptación de las comunicaciones y creación de experiencias personalizadas;
  • administración de concursos, sorteos y otras promociones; y
  • notificarle sobre retiradas de productos o problemas de seguridad.
  • Tenemos un interés comercial legítimo en mejorar nuestros productos y servicios, comprender mejor cómo los utilizan nuestros clientes y asegurarnos de que podamos personalizar nuestras ofertas para usted;
  • Tenemos un interés comercial legítimo en la administración de concursos, sorteos y otras promociones de manera justa y efectiva;
  • Tenemos un interés comercial legítimo para garantizar que ofrecemos acceso a nuestro sitio web de una manera segura y efectiva de forma que podamos realizar mejoras en nuestro sitio web;
  • Tenemos un interés legítimo en comprender el comportamiento de nuestros clientes para informar a nuestros clientes de nuestra estrategia comercial y brindarlos un servicio más personalizado;
  • Tenemos un interés legítimo en promocionar nuestro sitio web así como nuestros productos y servicios;
  • es necesario para ejecutar el contrato; y
  • además de lo anterior, cuando hayamos obtenido su consentimiento para utilizar los datos de esta manera explícita, podemos confiar en ese consentimiento.
Información cuando se comunica con nosotros ya sea en persona, a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, por teléfono, a través de las redes sociales o por cualquier otro medio:
  • Información que nos proporciona si envía una solicitud de empleo a través de nuestro sitio web, incluida la información de su currículum, historial laboral y calificaciones educativas;
  • Información que nos proporciona cuando realiza una consulta, queja, reclamación en virtud de nuestro programa de garantía o se comunica con nosotros de otro modo, ya sea a través de nuestro sitio web, mediante nuestro bot de chat, por correo electrónico o por teléfono;
  • Información que nos proporciona cuando se registra en Basecamp;
  • Información que nos brinda cuando reserva una cita de compras virtual; y
  • su dirección de correo, sus preferencias de marketing e información de marketing.
  • Revisar y tener en cuenta la información que envió en relación con su posible empleo en Canada Goose y de otro modo en relación con el proceso de contratación y para responder a la solicitud de oportunidades profesionales actuales o futuras;
  • Respuesta a consultas, incluida la provisión de actualizaciones de notificaciones de existencias;
  • brindarle información sobre reclamos de garantía;
  • Programación y realización de su cita de compras virtual;
  • supervisar las comunicaciones con los clientes con fines de calidad y formación;
  • mejorar nuestros servicios;
  • atender las quejas;
  • Identificación de los productos de Canada Goose que puedan ser de su interés y comercialización de los mismos (tal y como se describe en la sección Actividades de marketing) si ha indicado que desea recibir dicho marketing o si tenemos derecho a hacerlo por ley; y
  • Supervisar la información transmitida o recibida a través de nuestro sitio web o por correo electrónico para evitar infracciones de los términos de uso de nuestro sitio web o contenido inapropiado.
  • Tenemos un interés comercial legítimo en:
    • tener en cuenta y evaluar las solicitudes de empleo que recibimos antes de tomar cualquier decisión de contratación;
    • conocer los comentarios de los clientes y responder a las comunicaciones con los clientes de manera coherente y efectiva;
    • Asegurarnos de que podemos personalizar mejor nuestras ofertas para usted;
    • Asegurarnos que esa información que se nos transmite no sea inapropiada o infrinja los términos de uso de nuestro sitio web.
  • Es necesario para cumplir con nuestro contrato con usted; y
  • además de lo anterior, cuando hayamos obtenido su consentimiento para utilizar los datos de esta manera explícita, podemos confiar en ese consentimiento.
Información que recopilamos a propósito de otras fuentes o fuentes públicas, como:
  • La información que recopilamos cuando interactúa con una aplicación o función de terceros (por ejemplo, Facebook u otra plataforma social o sitio web) a través de los cuales nos permite recopilar (o que el tercero comparta) información personal sobre usted o dónde está en otro sitio web y que acepta recibir información de nuestra parte.
  • Mantenimiento de la conciencia del mercado;
  • Desarrollo y mantenimiento de la marca en las redes sociales y nuestra marca en general;
  • brindarle comunicaciones comerciales sobre productos que puedan interesarle, si ha indicado que desea recibir dicha información. Consulte la sección Actividades de marketing a continuación para obtener más información sobre la "publicidad conductual en línea", "redestinación en redes sociales" y "comunicaciones por correo" que llevamos a cabo; y
  • Perfilado, adaptación de las comunicaciones y creación de experiencias personalizadas.
  • Tenemos un interés comercial legítimo en mantener un perfil público en los medios y promocionar nuestro sitio web y nuestros productos a través de las redes sociales.
  • Además de lo anterior, cuando hayamos obtenido su consentimiento para recopilar y utilizar los datos de esta manera explícita mediante el uso de cookies no esenciales, podemos confiar en ese consentimiento. Consulte la sección que aparece a continuación en Cookies para obtener más detalles.
Información cuando visite una de nuestras tiendas físicas:
  • Sus datos de contacto, incluidos: su nombre, dirección, dirección de correo, número de teléfono;
  • Su información de pago y detalles sobre la garantía;
  • los productos que ha adquirido;
  • Detalles de cualquier tarjeta de regalo emitida o que haya canjeado;
  • sus preferencias de marketing e información de marketing;
  • Imágenes de circuito cerrado de televisión; y
  • si decide proporcionarnos dichos datos, su talla de calzado (y las dimensiones de su pie), fecha de nacimiento, sexo, talla de ropa y talla de ropa de abrigo.
  • Procesamiento de los pagos de los productos que usted haya adquirido;
  • Emisión y canje de tarjetas de regalo;
  • procesamiento de devoluciones y cambios;
  • Gestión de nuestro sistema de colas virtuales y reservas de citas;
  • Supervisión y vigilancia en tiendas con una finalidad de seguridad;
  • Conservación de sus medidas y datos de perfil para futuras compras;
  • Identificación de los productos de Canada Goose que puedan ser de su interés y comercialización de los mismos (tal y como se describe en la sección Actividades de marketing) si ha indicado que desea recibir dicho marketing o si tenemos derecho a hacerlo por ley y medir la efectividad de estas actividades de marketing; y
  • Perfilado, adaptación de las comunicaciones y creación de experiencias personalizadas.
    		•
    • Es necesario para cumplir con nuestro contrato con usted.
    • Tenemos un interés comercial legítimo para mantener la seguridad de nuestras instalaciones físicas y proteger la seguridad de todo nuestro personal de la tienda; y
    • cuando hayamos obtenido su consentimiento para utilizar los datos de su perfil de esta manera explícita, podemos confiar en ese consentimiento.
    Información que recopilemos cuando asista a uno de nuestros eventos en persona:
    • Sus datos de contacto, incluidos: su nombre, dirección, dirección de correo electrónico;
    • Formularios con comentarios o encuestas;
    • Detalles de cualquier producto que usted haya adquirido en el evento; e
    • información en relación con a su asistencia al evento.
    • Gestión eficaz del evento;
    • mantenimiento de un registro de su asistencia;
    • proporcionarle aquella información relevante sobre el evento;
    • mejora de nuestros eventos, productos y servicios;
    • Identificación de los productos de Canada Goose que puedan ser de su interés y comercialización de los mismos (tal y como se describe en la sección Actividades de marketing) si ha indicado que desea recibir dicho marketing o si tenemos derecho a hacerlo por ley; y
    • Perfilado, adaptación de las comunicaciones y creación de experiencias personalizadas.
    • Tenemos un interés comercial legítimo en:
      • Administración y funcionamiento efectivo de nuestros eventos;
      • mantenimiento de registros precisos;
      • mejora de nuestros eventos, productos y servicios.

    ACTIVIDADES DE MARKETING

    Comunicaciones de marketing por correo: nuestro marketing por correo electrónico incluye comunicados de prensa e información sobre nosotros, nuestro sitio web, nuestros productos y servicios, cualquier evento que podamos celebrar y las ofertas y promociones que ofrecemos cada cierto tiempo. Nuestras comunicaciones de marketing incluyen marketing personalizado y no personalizado. El marketing personalizado se ha diseñado específicamente para usted e incluye aquellos contenidos que creemos que son más relevantes para usted, según lo que sabemos de usted. El marketing no personalizado es aquel marketing que no se adapta a usted.

    Publicidad conductual en línea: nosotros y nuestros socios externos podemos usar sus datos personales que hemos recopilado y otros datos que se recopilan mediante sus interacciones con sitios web y servicios de terceros para ofrecerle y analizar la efectividad de la publicidad personalizada cuando visita otros sitios web y/o utiliza otros servicios (incluidas las redes sociales y otras plataformas descritas en la sección "redestinación de redes sociales" que aparece a continuación). Por "publicidad personalizada", nos referimos a anuncios de productos y servicios en los que ha mostrado interés cuando ha utilizado nuestro sitio web o que, en cualquier caso, podrían interesarle en función de sus hábitos de navegación, aunque nuestros socios externos pueden utilizar los datos. que se recopilan para mostrar publicidad personalizada de productos y servicios ofrecidos por terceros.

    Redestinación en redes sociales: si le publicitamos en las redes sociales y otras plataformas, compartimos su dirección de correo (generalmente en forma cifrada o con almohadilla) con proveedores externos de plataformas de redes sociales y otros servicios, como Facebook y Google y otras plataformas similares ("Plataformas de redes sociales"), para que los terceros proveedores puedan intentar "relacionar" sus datos con los datos de sus usuarios registrados en sus Plataformas de redes sociales. Estos datos asimismo pueden combinarse con datos personales que se recopilan a través de cookies o píxeles colocados por las plataformas de redes sociales en nuestro sitio web. Cuando haya una coincidencia correcta, le mostraremos nuestra publicidad cuando use la Plataforma de redes sociales correspondientes (por ejemplo, en su suministro de noticias de Facebook). Esto se conoce como publicidad de "audiencia personalizada", ya que "personalizamos" la audiencia a la que queremos dirigirnos en el servicio correspondiente. Es posible que parte de la publicidad que ve esté personalizada para usted. Para obtener más información sobre las cookies utilizadas por estas plataformas de redes sociales y nuestros socios, consulte la sección Cookies.

    Si publicitamos a otras personas que comparten intereses y características similares a las suyas, asimismo proporcionaremos sus datos personales a las Plataformas de redes sociales. Si es usted es usuario de esas Plataformas de redes sociales, podemos solicitarles a las Plataformas sociales que busquen otros usuarios registrados de sus servicios que compartan intereses y características similares a los suyos, que se basará en la información que el tercero tiene sobre usted y sus otros usuarios registrados. Esto se conoce con el nombre de como publicidad de audiencia "similar" ya que tratamos de mostrar nuestra publicidad a personas que "son parecidas" a usted.

    Tenga en cuenta que dicha actividad también está sujeta a las opciones de privacidad que haya elegido ejercer en dichos servicios de terceros.

    La Plataforma de la red social correspondiente también puede ser un controlador con respecto a los datos personales que se recopilan mediante el uso de nuestras páginas de redes sociales y puede usar esos datos personales para fines adicionales. Para obtener más detalles sobre cómo la Plataforma de la red social correspondiente utiliza sus datos personales, consulte la política de privacidad de la Plataforma de la red social correspondiente.

    Puede ejercer el control sobre cómo se utiliza su información personal con fines publicitarios visitando el sitio web http://www.youronlinechoices.eu/ and https://optout.aboutads.info/.

    Medición

    Asimismo utilizaremos otras herramientas que proporcionen dichas Plataformas de redes sociales y otros socios publicitarios con el fin de brindarle y realizar mediciones de los anuncios de diferentes maneras, incluidas plataformas de administración de búsqueda para administrar campañas, servicios de análisis para entender cómo interactúa con nuestro contenido (incluidos en las Plataformas de redes sociales pertinentes), herramientas que nos permiten entender si ha adquirido un producto basado en la publicidad que se le muestra en una Plataforma de red social o de otra manera y herramientas para mostrarle nuestra publicidad cuando busca en una Plataforma de red social u otro sitio de terceros. Dichas actividades pueden implicar compartir sus datos de transacciones con las Plataformas de redes sociales y otros socios publicitarios, además de su dirección de correo electrónico con almohadilla. Para obtener más información sobre los socios publicitarios y las plataformas de redes sociales que usamos, consulte la sección Cookies.

    REQUISITOS LEGALES

    Además de lo anterior, es posible que su información personal se procese si es necesario a petición razonable por parte de una autoridad, organismo o agencia de aplicación de la ley o reguladora o en la defensa de una reclamación legal. No eliminaremos información personal si es relevante para una investigación o litigio. Se continuarán almacenando hasta que esos problemas se resuelvan por completo.

    TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

    Es posible que tomemos decisiones automatizadas sobre ciertos asuntos. Por ejemplo, es posible que hagamos esto para decidir si podemos brindarle nuestros productos en función de la detección de fraude y las verificaciones de solvencia. Se informará de esto mediante la verificación de la información (incluso por parte de terceros). En función del resultado de estos controles, se tomará una decisión automáticamente sobre si podemos proporcionarle productos.

    ERROR AL PROPORCIONAR INFORMACIÓN

    Cuando necesitemos recopilar su información personal según los términos de un contrato que tenemos con usted y usted no nos proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o estamos tratando de ejecutar con usted (por ejemplo, para proporcionarle nuestros productos).

    CUÁNTO TIEMPO UTILIZAREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

    Mantendremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta los fines para los que se ha recopilado la misma. Ese tiempo dependerá de factores como si tiene compras pendientes o una cuenta con nosotros o ha interactuado con ofertas recientes. Para obtener más información sobre cuánto tiempo mantendremos su información personal, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad por medio de este correo Privacyofficer@CanadaGoose.com.

    DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

    Existen determinadas circunstancias en las que es posible que transfiramos los datos personales a filiales, contratistas y resto de terceros:

    • Podemos compartir información sobre usted con otros miembros de nuestro grupo de empresas para poderle brindar el mejor servicio de todo nuestro grupo. Están obligados a conservar y utilizar su información de acuerdo con esta Política de privacidad;
    • Asimismo podemos compartir su información con determinados contratistas, proveedores de servicios o asesores que nos ayudan con las operaciones comerciales (por ejemplo, cumplimiento de pedidos, servicios en la nube, prevención de fraude, servicios al cliente, procesamiento de pagos y marketing) y pueden procesar sus datos personales para nosotros. Siempre se les exige que cumplan con nuestros estándares sobre el procesamiento de información y la seguridad. La información que les proporcionamos, incluida su información, solo se proporcionará en relación con el desempeño de su función;
    • Podemos compartir su información con empresas de paquetería y mensajería que nos ayudan en la entrega de nuestros productos a nuestros clientes;
    • Podemos compartir su información con proveedores especializados en marketing y CRM que nos ayudan a administrar nuestra base de datos de marketing y enviar nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico así como las comunicaciones relacionadas con la cuenta;
    • Podemos compartir su información con socios publicitarios terceros (o permitir que socios publicitarios terceros y plataformas de redes sociales recopilen dicha información de nuestro sitio web) cuando utiliza nuestro sitio web. Dichos socios publicitarios externos incluyen a Commission Junction LLC. Estos datos se utilizan para brindarle publicidad personalizada en línea y para medir el rendimiento y/o la efectividad de la misma, así como para registrar su interacción con ella y para otras actividades relacionadas con la publicidad. Para obtener más información, consulte las secciones que aparecen a continuación sobre Cookies y socios publicitarios terceros en esta Política de privacidad;
    • Cuando organizamos eventos, podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan con la organización y administración de ese evento. Si estamos organizando un evento en conjunción con otras organizaciones, podemos compartir su información con dichas organizaciones para su uso en relación con el evento;
    • Compartimos datos personales con agencias de contratación externas y, en algunos casos, terceros proveedores externos que realizan verificaciones de antecedentes en nuestro nombre así como a otras entidades dentro de nuestro grupo de empresas;
    • Compartimos información con firmas de servicios profesionales que nos asesoran y ayudan en relación con la organización legal y efectiva de nuestra empresa y en relación con cualquier litigio en el que podamos vernos involucrados;
    • Compartimos información con las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales y reguladoras o terceras personas según lo exijan y de conformidad con la legislación o reglamentos aplicables;
    • si hablamos de la venta o transferencia de parte o la totalidad de nuestro negocio, la información se puede transferir a posibles compradores bajo los términos adecuados en cuanto a confidencialidad, o si se venden, a compradores que pueden continuar proporcionándole productos;
    • también podemos compartir su información cuando usted nos haya dado su consentimiento para hacerlo o cuando la ley lo requiera o lo permita, por ejemplo, con la policía o en defensa de una reclamación legal.

    TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

    Algunas de las partes que recopilan su información y terceros (por ejemplo, proveedores, proveedores de servicios y filiales) a los que podemos divulgar su información personal pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") y/o del Reino Unido. Como resultado, su información personal se puede transferir, almacenar o procesar en esos países y en servidores ubicados en esos países. Esto incluye países que ofrecen un nivel de protección más bajo para su información personal que los países del EEE y/o el Reino Unido.

    A menos que haya dado su consentimiento expreso para la transferencia de información, la transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato con usted o que se concluye en su interés o la transferencia está permitida por las leyes de protección de datos aplicables, solo transferiremos su información personal a un país que se considere que tiene un nivel suficiente de protección según la ley de protección de datos aplicable o de otro modo cuando hayamos implementado las salvaguardas suficientes para proteger la información personal. En particular, solo enviaremos su información personal fuera del EEE y/o el Reino Unido cuando el destinatario de la información personal esté sujeto a:

    • reglas corporativas vinculantes;
    • cláusulas estándar de protección de datos aprobadas bajo la ley aplicable;
    • un código de conducta aprobado; o
    • un mecanismo de certificación aprobado 

    La transferencia de su información personal a Canada Goose International AG, una entidad suiza, está permitida sobre la base de la decisión de la Comisión Europea y/o la decisión del gobierno del Reino Unido de que Suiza proporciona un nivel suficiente de protección para los datos personales. La transferencia de su información a Canada Goose International AG, una entidad canadiense y nuestros proveedores con sede en Canadá, está permitida sobre la base de la decisión de la Comisión Europea y/o la decisión del gobierno del Reino Unido de que Canadá proporciona un nivel suficiente de protección para los datos personales. También almacenamos información en servidores en la nube ubicados en los Estados Unidos. La transferencia de esta información se rige por un contrato que incluye cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y/o el regulador de protección de datos del Reino Unido o por otra salvaguarda aprobada.

    Se pueden obtener más detalles sobre las salvaguardas que hemos adoptado poniéndose en contacto con nosotros como se establece al final de esta Política de privacidad.

    COOKIES, BALIZAS WEB, ETIQUETAS Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES

    Nuestro sitio web (www.canadagoose.com) utiliza tecnología de recopilación automática de datos y servicios como "cookies", "balizas web", "etiquetas" y otras tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se coloca en el disco duro de su ordenador para que este "recuerde" información cuando visite un sitio web. Las balizas web y las etiquetas son pequeñas cadenas de código que se utilizan junto con una cookie y que nos permiten registrar la actividad en nuestro sitio web. Una baliza web nos permite capturar ciertos tipos adicionales de información sobre las acciones de un visitante en un sitio web, como el número de cookie de un visitante, la hora, la fecha, la duración y el número de visitas a la página, una descripción de la página donde se coloca la baliza web y detalles sobre los artículos que se compraron.

    Cuando utiliza nuestro sitio web, estas tecnologías pueden registrar y recopilar información personal, como información que identifica su ordenador, rastrea su uso de nuestro sitio web y recopila determinados datos sobre usted y sus hábitos de navegación. Esta información puede incluir datos que identifican su dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y preferencias de idioma, e información sobre páginas de referencia y salida y URL, palabras clave, fecha y hora, qué secciones de un sitio web visita y otra información similar sobre su uso. Esta información se utiliza para los fines mencionados anteriormente y para ayudarnos a brindarle un mejor servicio al mejorar el diseño de nuestro sitio web, así como nuestros productos, servicios y promociones. También utilizamos las tecnologías mencionadas anteriormente para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario.

    Utilizamos "cookies de origen" y "cookies de terceros" en relación con nuestros productos y servicios. Las cookies de origen son aquellas cookies que colocamos para recopilar información sobre usted. Las cookies de terceros son aquellas cookies que los operadores de sitios web de terceros colocan. La información que estas cookies de terceros recopilen sobre usted se compartirá con la tercera personas correspondiente. Consulte el aviso de privacidad del operador del sitio web de terceros relevante para obtener más detalles sobre la información que recopilan y cómo la utilizan.

    Nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies (tal y como se describe con más detalle en nuestro Centro de preferencias de cookies ):

    • Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no es posible desactivarlas en nuestros sistemas. Por lo general, solo se configuran en respuesta a ciertas acciones que realizas que son equivalentes a una solicitud de servicios, como configurar tus preferencias de privacidad, iniciar sesión o cumplimentar formularios. Puedes configurar tu navegador para que bloquee o te avise sobre estas cookies, pero entonces ciertas partes del sitio no funcionarán. Estas cookies no almacenan información alguna de identificación personal.
    • Cookies de rendimiento: estas cookies nos permiten hacer un recuento de las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos proporcionan información sobre qué páginas son las más y menos populares y ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies resulta ser agregada y, por ende, anónima. Si no permites estas cookies, no sabremos cuándo has visitado nuestro sitio y no nos será posible controlar su rendimiento.
    • Cookies funcionales: estas cookies permiten que el sitio web ofrezca una mejor funcionalidad y personalización. Nosotros o terceros proveedores cuyo servicios hayamos agregado a nuestras páginas pueden establecerlas. Si no permites estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.
    • Cookies dirigidas: es posible que nuestros socios publicitarios y/o plataformas de redes sociales puedan establecer estas cookies a través de nuestro sitio. Esas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de tus intereses y mostrarte publicidad relevante en otros sitios. No almacenan información personal directamente, sino que se basan en la identificación única de tu navegador y dispositivo de Internet. Si no permites estas cookies, experimentarás una publicidad menos orientada.

    Las Cookies específicas (de origen y de terceros) que utilizamos en nuestro sitio web se pueden encontrar en nuestro Centro de preferencias de cookies

    Como se ha señalado, esta Política de privacidad se aplica a toda la información personal recopilada y procesada por nosotros mediante cookies, balizas web y etiquetas en nuestro sitio web.

    Al acceder a nuestro sitio web, se le solicita su consentimiento para el uso de cookies no esenciales y técnicas similares de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Solo es posible que almacenemos y accedamos a cookies no esenciales en su dispositivo con su permiso y no está obligado a dar su consentimiento. Tenga en cuenta que no necesitamos su consentimiento para almacenar y acceder a cookies esenciales en su dispositivo; no obstante, aún puede bloquearlas o eliminarlas. En caso de que dé su consentimiento y luego cambia de opinión posteriormente, puede cambiar con facilidad su "configuración de cookies" en el Centro de preferencias de cookies. Si no da su consentimiento para el uso de cookies no esenciales y técnicas similares al acceder a nuestro sitio web o cuando desactiva el uso de cookies y técnicas similares a través de la configuración de su navegador web más adelante, aún podrá visitar nuestro sitio web, pero es posible que no pueda utilizar algunas áreas del sitio web y es posible que el sitio web no proporcione una funcionalidad óptima.

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    Tenga en cuenta que cualquier correo que reciba de nuestra parte puede contener cookies para ayudarnos a ver si los destinatarios han abierto un correo y entender cómo los destinatarios han interactuado con él. Una vez que hace clic en un correo que contiene una cookie, se puede referenciar su información de contacto posteriormente al correo de origen y/o la cookie correspondiente. Si ha habilitado las imágenes, es posible que se establezcan cookies en su ordenador o dispositivo móvil. Las cookies asimismo se establecerán si hace clic en cualquier enlace dentro del correo.

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    En algunos casos, dependiendo de la configuración de su correo o navegador, es posible aceptar automáticamente las cookies en un correo (por ejemplo, cuando ha agregado una dirección de correo a su libreta de direcciones o lista de remitentes seguros). Consulte las instrucciones de su navegador de correo o dispositivo para obtener más información sobre esta información personal que se obtiene a través de cookies, balizas web y etiquetas que pueden compartirse u obtenerse por parte de proveedores de servicios externos en nuestro nombre conforme a las leyes aplicables (consulte la sección inmediatamente debajo). En ese caso, el procesamiento de esta información personal también puede estar sujeto a las políticas de privacidad de estos terceros. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que tenga debidamente en cuenta estas políticas de privacidad cuando utilice nuestro sitio web.

    SOCIOS PUBLICITARIOS DE TERCEROS

    Utilizamos terceros proveedores de servicios (incluidas las plataformas de redes sociales, como se describe anteriormente) para publicar anuncios en nuestro nombre en Internet. Estos proveedores de servicios publicitarios pueden recopilar información sobre sus visitas a nuestro sitio web y sus interacciones con nuestros productos y servicios. Dichos proveedores pueden colocar y acceder a sus propias cookies, etiquetas, balizas web o tecnologías similares en su computadora o dispositivo utilizado para acceder al sitio web para ofrecerle anuncios u otro contenido personalizado según sus intereses. Además de la información sobre sus visitas a nuestro sitio web, nuestros proveedores de servicios también pueden utilizar la información sobre sus visitas a otros sitios web para apuntar anuncios de productos y servicios disponibles de Canada Goose.

    Como se describió anteriormente, puede rechazar el uso de cookies al acceder a nuestro sitio web y puede configurar el navegador para rechazar las cookies más adelante. En ese caso, es posible que aún reciba publicidad online, pero es posible que sea menos personalizada.

    ENLACES DE TERCEROS

    Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo el control de Canada Goose. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos otros sitios web. Alentamos a nuestros usuarios a estar atentos cuando abandonan nuestro sitio web y a leer las declaraciones de privacidad de cada sitio web al que podamos estar vinculados que pueda recopilar información personal.

    SEGURIDAD

    Mantenemos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger la información personal contra la pérdida y cualquier forma de procesamiento ilegal (como robo y acceso no autorizado). Cualquier información personal que nos proporcione se intercambia en un servidor seguro. Además, nuestro sitio web está protegido por cifrado SSL para proteger los datos del acceso no autorizado al transferirlos a través de Internet.

    SUS DERECHOS

    Es posible que tenga ciertos derechos en relación con su información, incluido el derecho a acceder o corregir la información que tenemos sobre usted. Sin embargo, algunos de estos derechos solo se aplicarán en determinadas circunstancias, como el derecho al olvido o el derecho a solicitar que traslademos su información a otra empresa. Por lo general, no estarán disponibles si hay contratos pendientes entre nosotros, si la ley nos exige que mantengamos la información o si la información es relevante para un litigio legal. Si desea ejercer o discutir cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad por medio de este correo Privacyofficer@CanadaGoose.com.

    • Derecho a retirar el consentimiento: Puede eliminar el consentimiento, cuando lo haya proporcionado, en cualquier momento, así como actualizar cualquiera de sus preferencias de marketing de suscripción poniéndose en contacto con nosotros.
    • Derecho de acceso: tiene derecho a que le entreguemos detalles sobre el procesamiento de datos personales y a recibir una copia de los datos personales que procesamos sobre usted (como el formulario electrónico). Las copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa administrativa razonable.
    • Derecho de rectificación: tiene derecho a rectificar cualquier información personal incompleta e imprecisa que tengamos de usted. Si tiene una cuenta en nuestra tienda online, puede iniciar sesión y actualizar la información de su cuenta, como la información de contacto, facturación y envío.
    • Derecho a eliminar ("al olvido"): en determinadas circunstancias tiene derecho a borrar la información personal. Si solicita que eliminemos su información personal, le informaremos si consideramos que existen motivos en curso que nos permiten seguir procesando su información.
    • Derecho a procesar restricciones: puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de la información personal que tenemos sobre usted, en determinadas circunstancias. Le informaremos si no estamos de acuerdo con su solicitud de restringir el procesamiento y nuestras razones.
    • Derecho a la portabilidad: en determinadas circunstancias, puede solicitar que le ayudemos a trasladar su información a otras empresas.
    • Derecho a oponerse: tiene derecho a oponerse a nuestra recopilación, uso y procesamiento de su información personal cuando la base para el procesamiento sean nuestros intereses legítimos o el procesamiento sea de interés público. Puede oponerse al procesamiento con fines de marketing directo en cualquier momento.
    • Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles: tiene derecho a no estar sometido a una decisión cuando dicha decisión se base en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, si produce un efecto jurídico o le afecta significativamente de modo similar, a menos que dicha elaboración de perfiles sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y nosotros.
    • Derecho a reclamar: en caso de que tenga preguntas, problemas o reclamaciones con respecto a esta Política de privacidad o la manera de recopilar, usar o procesar su información personal siempre buscaremos abordarlos inmediatamente y a su gusto. Sin embargo, si considera que no lo hemos hecho, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente en su jurisdicción. En el Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información (ICO) constituye la autoridadsupervisora. Los datos de contacto de la ICO se pueden encontrar en su sitio web en https://ico.org.uk.

    COMUNICACIONES NO SOLICITADAS

    Canada Goose cumple con las leyes aplicables con respecto a los mensajes de marketing no solicitados (por ejemplo, "spam") y no le enviará dichos mensajes en contravención de dichas leyes. Nuestra tienda online le permite registrarse y dar su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas. Nos aseguraremos de que cada correo electrónico incluya una función de exclusión voluntaria e instrucciones sobre cómo cancelar la suscripción si ya no desea recibir nuestros correos electrónicos en el futuro. Para dejar de recibir estos correos, asimismo puede comunicarse con nosotros a través de cualquiera de los métodos disponibles aqu o puede darse de baja utilizando el enlace incluido en el correo. Si no se ha inscrito expresamente para recibir comunicaciones de marketing electrónicas, solo nos comunicaremos con usted si tenemos el derecho de hacerlo según la ley aplicable.

    PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

    Nuestro sitio web no está diseñado para que lo utilicen niños menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente información personal de dichos niños a través de nuestro sitio web. Si usted es menor de 18 años, rogamos no nos proporcione ninguna información personal. Si nos enteramos de que hemos recopilado la información personal de un niño, tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible.

    CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Canada Goose se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política de privacidad en cualquier momento y frecuentemente. Si cambiamos algo importante sobre esta política (la información que recopilamos, cómo los usamos o por qué), resaltaremos esos cambios en la parte superior de la política y le proporcionaremos un enlace destacado durante un periodo de tiempo razonable después del cambio. Si desea acceder a versiones anteriores de esta política, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles que se muestran a continuación.

    CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS: RESPONSABLE DE PRIVACIDAD DE CANADA GOOSE

    Agradecemos sus comentarios. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, póngase en contacto con el director de privacidad de Canada Goose mediante esta dirección de correo: Privacyofficer@CanadaGoose.com.



    Anexo 1

    Entidad Datos de contacto Actividad del controlador
    Canada Goose Inc. Correo: PrivacyOfficer@canadagoose.com Correo Postal: 250 Bowie Ave, Toronto, ON, M6E 4Y2 Oficina central (contralor de la mayoría de las actividades descritas en este aviso)
    Canada Goose EU BV. Correo: PrivacyOfficer@canadagoose.com Correo Postal: Pieter Cornelisz. Hoofstraat 29 H, 1071 BM Amsterdam Comercio electrónico (controlador de datos recopilados y procesados en línea)
    Canada Goose France Retail SAS Correo: PrivacyOfficer@canadagoose.com Correo Postal: 14 rue Royale 75008, Paris et, 283 rue Saint Honore, 75008, Paris En almacén (controlador de los datos recopilados y procesados en relación con las interacciones locales en la tienda)
    Canada Goose Italy Retail S.r.l Correo: PrivacyOfficer@canadagoose.com Correo Postal: Milan (MI) via A. Manzoni 28 CAP 20121 En almacén (controlador de los datos recopilados y procesados en relación con las interacciones locales en la tienda)
    Canada Goose UK Retail Limited Correo: PrivacyOfficer@canadagoose.com Correo Postal: Devonshire House, Mayfair Place, London, W1J 8AJ, United Kingdom En almacén (controlador de los datos recopilados y procesados en relación con las interacciones locales en la tienda)
    Canada Goose Germany Retail GmbH Correo: PrivacyOfficer@canadagoose.com Correo Postal: C/O Intertrust GmbH, Eschersheimer Landstrasse 14, 60322, Frankfurt Am Main En almacén (controlador de los datos recopilados y procesados en relación con las interacciones locales en la tienda)