退货政策
自购买日期起 30 天内，可获得免费退货标签。
- 未清洗过
- 未穿戴过
- 仍附有吊牌
- 袜子必须在保持原包装未拆封的情况下才能退货。
鞋类的其他退货条件包括：
- 整双鞋子
- 两副鞋带
- 防尘袋
- 鞋盒
网上订单的所有运输费用均为最终费用，将不予退款。
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邮寄退货：通过邮寄方式退回网上订单
- 选择下面的“开始退货”按钮开始退货流程并获得免费的退货标签。
- 您也可以登录网站的“我的帐户”或“订单状态”界面开始退货。
- 请按照退货标签上的指示打包商品。
- 点击确认退货邮件中的“跟踪退货包裹”或退货标签上的编号来跟踪包裹进度。
- Canada Goose不接受没有Canada Goose退货标签的退货。
- 包裹到达仓库后，我们会在1-2个工作日内处理您的退货申请。节假日期间处理进度可能会延长。
- 退货申请处理后，退款将会在5-7个工作日内返还到您的账户里。
退货流程完成并退款成功后，我们会通过电子邮件通知您。
不同银行受理时间不同，退款返还后可能再需要5-7个工作日才能显示在您的银行帐户里。
请注意，未经授权的退货将不予处理。
我们很乐意通过电话处理您的退货订单并通过邮件将退货标签发送给您。 请通过1-888-276-6297或ce@canadagoose.com与我们联系。
店内退货：在Canada Goose商店内退回在线订单
只要符合退货条件，您可以在购买国家内的任一Canada Goose商店内退回您的网上订单。
当您需要在店内退货时，请出示您需要退货的商品以及相应的电子订单或收据。
退货时需要出示原始付款方式。如果没有原始付款方式，您的退款将会以Canada Goose礼品卡的形式退还给您。当您的订单符合退货条件时，在加拿大鹅精品店通过现金或者借记卡付款的订单，只能在相同国家、且原始购买的加拿大鹅精品店里进行退款。
请注意，通过PayPal和 Klarna购买的网上订单不可在店内退货。 详情请参考在线退货说明。
换货
仅支持在Canada Goose商店内换货。您也可以在购买日期后的30天内使用Canada Goose官网上免费退货标签退回您的订单，并再重新下单需要换货的商品。