Politica di reso

Se hai effettuato l'acquisto prima del 15/09, contatta il nostro team Customer Experience tramite la nostra pagina di Assistenza Clienti online. Uno dei nostri Ambassador sarà lieto di assisterti.

Da Canada Goose, ci impegniamo per la qualità dei nostri prodotti e la soddisfazione dei nostri clienti.

Accettiamo i resi entro 30 giorni dalla data di acquisto, purché gli articoli soddisfino le seguenti condizioni:

  • Non lavati
  • Non indossati
  • Etichette originali attaccate

 


I resi delle calzature devono includere:

  • Entrambe le scarpe
  • Entrambe le paia di lacci
  • Sacche antipolvere
  • Confezione originale

 


I resi dei calzini devono includere:

  • Confezione originale non aperta

 


Gli occhiali non devono presentare alcun segno di usura o danno, come graffi sulle lenti o sulla montatura, e i resi devono includere:

  • Confezione originale
  • Custodia, panno e carta di autenticità
  • Scatola regalo (se fornita)


Nota: Gli occhiali modificati con lenti da prescrizione non sono idonei al reso.

 

I resi di set multipack o di omaggi con acquisto devono includere:

  • Confezione originale
  • Tutti gli articoli del set
  • Sia l’omaggio sia gli articoli qualificanti all’acquisto

 

Si prega di notare che le spese di spedizione dell’ordine originale non sono rimborsabili.

 

Crea un reso

 

 

 

Reso per posta – Ordine online

  1. Seleziona il pulsante "Crea un reso" qui sotto per iniziare il processo e ottenere l’etichetta di reso gratuita.
  2. Puoi anche accedere alla sezione Il mio account del sito per iniziare il reso.
  3. Segui le istruzioni di imballaggio fornite con l’etichetta di reso.
  4. Traccia il pacco cliccando su “Traccia il tuo reso” nell’email di conferma o usa il numero di tracciamento riportato sull’etichetta.
  5. Canada Goose non accetta resi senza un’etichetta di reso ufficiale.
  6. Il reso sarà elaborato entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione nel nostro magazzino. Durante i periodi festivi, potrebbero essere necessari più giorni.
  7. Potrebbero volerci 5-7 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto.

 

Riceverai un’email quando il reso sarà completato e il rimborso emesso.

A seconda dell’istituto bancario, i rimborsi possono impiegare 5-7 giorni lavorativi per comparire.

Si prega di notare che i resi non autorizzati non verranno elaborati.

Siamo lieti di aiutarti telefonicamente ed inviarti l’etichetta via e-mail. Contattaci.