Physical Gift Card
Controlla saldo
Per controllare il saldo della tua carta regalo, inserisci il numero a 19 cifre e il PIN a 4 cifre riportati sul retro della carta.
Termini e condizioni dei buoni regalo
Questi termini e condizioni si applicano a tutti i buoni regalo emessi da Canada Goose International AG ("Canada Goose") acquistati da un rivenditore Canada Goose o online all'indirizzo www.canadagoose.com (ciascuno un "Buono regalo Canada Goose"). Acquistando un buono regalo Canada Goose o utilizzando un buono regalo Canada Goose, accetti questi termini e condizioni ("Termini e condizioni"). Nella misura consentita dalla legge applicabile, Canada Goose si riserva il diritto di modificare i Termini e condizioni in qualsiasi momento e ti informerà pubblicando una nuova versione dei termini sul sito Web con un preavviso di 15 (quindici) giorni prima della loro entrata in vigore, a meno che le modifiche non risultino a te più favorevoli, e in tal caso si applicheranno immediatamente.
Questi Termini e condizioni definiscono solo i termini rispetto all'uso e al riscatto dei buoni regalo Canada Goose. Tuttavia, non regolano l'acquisto di un buono regalo Canada Goose. Qualsiasi acquisto di questo tipo è soggetto alle condizioni generali di vendita di Canada Goose ("Condizioni di vendita") applicabili nel tuo paese e accessibili qui o disponibili presso i negozi Canada Goose.
Acquisto
I buoni regalo Canada Goose sono disponibili per l'acquisto nei negozi e online. I buoni regalo Canada Goose non hanno costi di servizio né date di scadenza, nella misura consentita dalla legge applicabile. Puoi acquistare un buono regalo per te o per qualcun altro. La persona che utilizza il buono regalo Canada Goose per un acquisto avrà diritto a riscattare questo buono regalo.
Riscatto
I buoni regalo Canada Goose sono riscattabili solo all'indirizzo https://www.canadagoose.com e presso i negozi Canada Goose dove vengono offerti i buoni regalo e nella stessa valuta. I buoni regalo Canada Goose possono essere utilizzati per pagare per il valore parziale o completo degli articoli selezionati. I buoni regalo Canada Goose devono essere mostrati quando vengono utilizzati per un pagamento in negozio. Per gli acquisti effettuati online, è possibile riscattare un massimo di tre (3) buoni regalo Canada Goose per transazione.
Per i buoni regalo Canada Goose acquistati online ("buoni regalo elettronici"), è necessario presentare il messaggio di posta elettronica del buono regalo elettronico con il codice a barre stampato o sul dispositivo mobile per riscattare il buono in negozio. Non saranno accettate riproduzioni o voci dai portafogli di buoni regalo elettronici.
Il buono può essere riscattato in tutto o in parte. Non verranno resi i saldi non utilizzati, a meno che non sia richiesto dalla legge.
Visualizzazione del saldo
Per visualizzare il saldo di un buono regalo Canada Goose, fai clic qui o contatta il team Customer Experience utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito. È possibile anche visitare un qualsiasi negozio Canada Goose per conoscere il saldo del proprio buono regalo Canada Goose.
Diritto di recesso di buoni regalo elettronici
Acquistando il buono regalo elettronico Canada Goose online, usufruisci di un diritto di recesso che puoi esercitare entro 14 giorni dalla disponibilità del tuo ordine, in conformità alla normativa. Per esercitare questo diritto, devi informarci della tua decisione di recedere entro questo periodo contattando il team Customer Experience all'indirizzo cgit@canadagoose.com.
L'esercizio del diritto di recesso entro tale termine è, invece, possibile solo se il buono regalo elettronico non è stato utilizzato, anche parzialmente. In caso di utilizzo del buono regalo elettronico in tutto o in parte, non viene fornito alcun diritto di recesso o rimborso in qualsiasi forma.
Se eserciti il diritto di recesso, ci impegniamo a rimborsarti al più presto e al più tardi entro 14 giorni dalla richiesta di recesso. Ulteriori dettagli al riguardo sono indicati nelle Condizioni di vendita, che regolano, tra l'altro, gli acquisti dei buoni regalo elettronici.
Rimborsi
I buoni regalo Canada Goose non sono rimborsabili. Nel caso in cui gli acquisti siano stati effettuati con un buono regalo e restituiti, l'importo pagato con tale buono regalo per i rispettivi acquisti verrà riemesso su un nuovo buono regalo.
Buoni regalo persi o rubati
Canada Goose non è responsabile e non sostituirà buoni regalo Canada Goose persi, rubati o danneggiati.
Restrizioni
Un Buono regalo Canada Goose non può essere utilizzato per acquistare altri buoni regalo.
I buoni regalo Canada Goose non possono essere trasferiti per il loro valore o riscattati in cambio di denaro contante.
Assistenza alla clientela per Buoni regalo Canada Goose
Per ricevere assistenza riguardo a qualsiasi aspetto dei buoni regalo Canada Goose, contatta il team Customer Experience all'indirizzo cgit@canadagoose.com o visita il negozio più vicino.
Motivi per la mancata consegna di buoni regalo online
I buoni regalo elettronici vengono consegnati tramite e-mail. Se è stato confermato l'indirizzo e-mail del destinatario ma il buono regalo elettronico non è stato ricevuto entro un ragionevole periodo di tempo dopo la data di consegna richiesta, consulta l'elenco dei motivi più comuni per la mancata consegna:
- Il filtro posta indesiderata ha bloccato l'e-mail o l'ha indirizzata verso una cartella della posta inviata in massa/ della posta indesiderata.
- Il firewall del destinatario ha bloccato l'e-mail.
- La cartella della posta in arrivo dell'e-mail ha superato il limite dimensioni.
In questo caso o se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il team Customer Experience utilizzando le informazioni di contatto fornite sopra. Fai riferimento al numero dell'ordine o sii pronto a fornire il tuo indirizzo e-mail. Nota che i buoni regalo elettronici ricevuti per errore sono soggetti ad annullamento.
Legge applicabile
Questi termini e condizioni sono regolati dalle leggi della Svizzera. Se, tuttavia, le leggi del paese in cui risiedi abitualmente garantiscono diritti di protezione dei consumatori obbligatori che si applicano a te e sono più favorevoli della legge scelta, puoi comunque far valere quei diritti di protezione dei consumatori più favorevoli nonostante la precedente legge scelta.
Procedure di risoluzione delle controversie dei consumatori
Canada Goose non è impegnata né obbligata a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie di fronte a un collegio arbitrale dei consumatori.