退货政策
如果您于 2026年9月15日 之前完成购买，敬请致电我们的客户体验大使，电话：+1-888-276-6297。我们将竭诚协助您办理退货，并乐意解答您的任何疑问
在 Canada Goose，我们致力于产品品质与客户满意度。
我们接受在购买日期起 30 天内的退货，前提是商品符合以下条件：
- 未清洗
- 未穿戴
- 保留原始吊牌
鞋类退货必须包含：
- 双只鞋
- 两套鞋带
- 防尘袋
- 原装鞋盒或包装
袜类退货必须包含：
- 未拆封的原始包装
眼镜不得有任何使用痕迹或损坏，例如镜片或镜框刮伤，且退货必须包含：
- 原始包装
- 眼镜盒、擦拭布及认证卡
- 礼盒（如有提供）
注意： 配有处方镜片的眼镜不可退货。
多件套商品或购物赠品的退货必须包含：
- 原始包装
- 套装内所有商品
- 赠品及符合赠品条件的购买商品
请注意：原订单的运费不可退还。
邮寄退货：通过邮寄方式退回网上订单
- 选择下面的“开始退货”按钮开始退货流程并获得免费的退货标签。
- 您也可以登录网站的“我的帐户界面开始退货。
- 请按照退货标签上的指示打包商品。
- 点击确认退货邮件中的“跟踪退货包裹”或退货标签上的编号来跟踪包裹进度。
- Canada Goose不接受没有Canada Goose退货标签的退货。
- 包裹到达仓库后，我们会在1-2个工作日内处理您的退货申请。节假日期间处理进度可能会延长。
- 退货申请处理后，退款将会在5-7个工作日内返还到您的账户里。
退货流程完成并退款成功后，我们会通过电子邮件通知您。
不同银行受理时间不同，退款返还后可能再需要5-7个工作日才能显示在您的银行帐户里。
请注意，未经授权的退货将不予处理。
我们很乐意通过电话处理您的退货，并通过电子邮件向您发送退货标签。请联系我们。
店内退货：在Canada Goose商店内退回在线订单
只要符合退货条件，您可以在购买国家内的任一Canada Goose商店内退回您的网上订单。
当您需要在店内退货时，请出示您需要退货的商品以及相应的电子订单或收据。
退货时需要出示原始付款方式。如果没有原始付款方式，您的退款将会以Canada Goose礼品卡的形式退还给您。当您的订单符合退货条件时，在加拿大鹅精品店通过现金或者借记卡付款的订单，只能在相同国家、且原始购买的加拿大鹅精品店里进行退款。
请注意，通过PayPal和 Klarna购买的网上订单不可在店内退货。 详情请参考在线退货说明。
换货
仅支持在Canada Goose商店内换货。您也可以在购买日期后的30天内使用Canada Goose官网上免费退货标签退回您的订单，并再重新下单需要换货的商品。
