Politique de Confidentialité de Canada Goose

Date d’entrée en vigueur : 23 septembre 2023

INTRODUCTION

Voici la politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») de Canada Goose Inc. et de nos filiales et sociétés affiliées (ensemble « Canada Goose », « nous », « notre » ou « notre »). Canada Goose reconnaît l’importance de votre droit à la vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) que Canada Goose collecte, utilise et divulgue au sujet des utilisateurs de ce site (le « Site »), ainsi que nos applications, d’autres sites Web (tels que https://generations.canadagoose.ca), ou des services hors ligne, dans chaque cas qui sont liés ou qui font expressément référence à cette politique de confidentialité (collectivement, les « Sites/Services »).

Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous utilisons vos informations personnelles : ce que nous collectons, comment nous les collectons, comment nous les utilisons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et les droits que vous pourriez avoir. Nous vous conseillons de lire cette politique de confidentialité dans son intégralité, y compris les dispositions propres à chaque juridiction dans cette politique de confidentialité, qui s’appliqueront aux utilisateurs de certaines juridictions.

Cette politique de confidentialité est conçue pour être raisonnablement accessible aux personnes handicapées. Si vous éprouvez des difficultés à accéder aux informations contenues dans cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à privacyofficer@canadagoose.com.

Si vous êtes situé au Royaume-Uni, en Suisse ou dans l’EEE, notre collecte, notre utilisation et notre divulgation d’informations à votre sujet sont régies par la politique de confidentialité disponible ici  et non cette politique de confidentialité.

Si vous êtes situé aux É.-U, notre collecte, notre utilisation et notre divulgation d’informations à votre sujet sont régies par la politique de confidentialité disponible ici et non cette politique de confidentialité. Veuillez noter que la section « Avis de collecte; Catégories de renseignements personnels que nous collectons et utilisons » de notre Politique de confidentialité aux États-Unis, qui décrit nos pratiques de collecte et d’utilisation d’informations sur les Sites/Services, sert également d’Avis de collecte pour les résidents de Californie aux fins de la California Consumer Privacy Act (« CCPA »).


AVIS DE COLLECTE; CATÉGORIES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS COLLECTONS ET UTILISONS

ACTIVITÉS DE PUBLICITÉ, DE MARKETING ET D’ANALYSE

CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

SOURCES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

TRANSFERTS DE DONNÉES

COOKIES, PIXELS INVISIBLES, BALISES ET AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES

VOS DROITS ET CHOIX

A.  DROITS DE CONFIDENTIALITÉ

B.  FICHIERS-TÉMOINS ET PUBLICITÉ BASÉE SUR LES INTÉRÊTS.

C.  COMMUNICATIONS NON SOLLICITÉES

LIENS TIERS

GOUVERNANCE EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET SÉCURITÉ

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

COMMENT COMMUNIQUER AVEC NOUS



AVIS DE COLLECTE; CATÉGORIES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS COLLECTONS ET UTILISONS

Nous collectons certains types de renseignements personnels à votre sujet tout au long de notre interaction avec vous et à partir d’autres sources.

Les renseignements personnels désignent n’importe quelle information : 

  • qui sert à l’identification ou qui peut être utilisé pour vous identifier ou identifier votre foyer;
  • Qui se rapporte, décrit, est raisonnablement susceptible d’être associé ou pourrait raisonnablement être lié (directement ou indirectement) à vous ou à votre foyer;
  • Qui peut être utilisé pour vous authentifier ou vous donner accès à un compte;

Les informations personnelles n’incluent pas les informations agrégées ou anonymisées qui sont conservées sous une forme qui ne peut raisonnablement pas être associée ou liée à vous. Nous conserverons et utiliserons les informations anonymisées sous une forme anonymisée et ne tenterons pas d’identifier ces informations à nouveau, sauf pour nous assurer qu’elles sont véritablement anonymisées.

Au cours des 12 derniers mois au moins, nous avons collecté, utilisé et divulgué les catégories de renseignements personnels répertoriées dans le tableau ci-dessous pour les motifs et les activités que nous avons répertoriées dans le tableau ci-dessous. En outre, nous vendons et nous partageons des catégories de renseignements personnels suivantes à des fins de publicité inter-contextuelle ciblée sur les comportements : identifiants personnels, informations démographiques, informations commerciales, informations sur l’appareil, l’activité Internet et réseau, identifiants en ligne, informations générales de localisation et déductions tirées des catégories ci-dessus. Pour obtenir plus d’informations sur les fichiers-témoins et comment les désactiver, consultez la section « Fichiers-témoins et publicité basée sur les centres d’intérêt » ci-dessous.

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Categories of Personal Information We Collect

Nos objectifs d’entreprise ou commerciaux pour la collecte et l’utilisation de renseignements personnels

Identifiants personnels tels que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre numéro de cellulaire, votre titre, votre adresse courriel, vos préférences de compte, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe

We use this information to:

Nous utilisons ces renseignements pour faire ce qui suit:

  • Exécuter des commandes, traiter les paiements et expédier les produits que vous achetez.
  • Procéder à votre intégration en tant que titulaire de compte.
  • Produire des rapports et effectuer la gestion de compte.
  • Remettre et échanger des cartes-cadeaux.
  • Traiter les retours et les échanges.
  • Répondre aux demandes de renseignements, y compris au moyen de notre fonctionnalité de clavardage en direct et de la fourniture de mises à jour sur les stocks sous forme de notification.
  • Fournir des renseignements sur les rappels de produits et les réclamations au titre de la garantie.
  • Surveiller les communications envoyées aux clients à des fins de qualité et de formation.
  • Gérer des concours, des tirages au sort et d'autres types de promotions.
  • Déterminer les produits Canada Goose qui pourraient vous intéresser et les commercialiser auprès de vous (comme décrit dans la section sur la publicité, le marketing et les analyses ci-dessous) si vous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir de telles communications marketing, ou si la loi nous le permet.
  • Définir un profil, adapter les communications et créer des expériences personnalisées.

Renseignements démographiques, notamment le sexe et la date de naissance

Nous utilisons ces renseignements pour faire ce qui suit:

  • Effectuer des analyses statistiques, des statistiques sur les clients, des recherches sur les produits, d’autres recherches et des rapports.
  • Gérer tout concours, tirage au sort et autre type de promotion.
  • Améliorer nos sites, nos services, nos produits et nos événements.
  • Déterminer les produits Canada Goose qui pourraient vous intéresser et les commercialiser auprès de vous (comme décrit dans la section sur la publicité, le marketing et les analyses) si vous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir de telles communications marketing, ou si la loi nous le permet.
  • Définir un profil, adapter les communications et créer des expériences personnalisées.

Renseignements commerciaux, notamment les produits que vous avez achetés, les articles que vous avez mis dans votre panier sur notre site Web, le moment et l'endroit où vous avez effectué ces achats (par exemple, en ligne, dans un magasin ou lors d'un événement), les montants que vous avez payés pour ces achats et la manière dont vous les avez payés, d'autres renseignements liées à votre participation à un événement, vos préférences et informations marketing (par exemple, les données de communication précédentes et l'historique des transactions), les détails que vous nous fournissez lorsque vous prenez un rendez-vous de magasinage virtuel et si vous choisissez de nous fournir ces données, votre pointure (et les dimensions de vos pieds), votre date de naissance, votre sexe, votre taille de vêtements et de vêtements d'extérieur

Nous utilisons ces renseignements pour faire ce qui suit:

  • Exécuter des commandes, traiter les paiements et expédier les produits que vous achetez.
  • Procéder à votre intégration en tant que titulaire de compte.
  • Produire des rapports et effectuer la gestion de compte.
  • Remettre et échanger des cartes-cadeaux.
  • Traiter les retours et les échanges.
  • Déterminer les produits Canada Goose qui pourraient vous intéresser et les commercialiser auprès de vous (comme décrit dans la section sur la publicité, le marketing et les analyses ) si vous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir de telles communications marketing, ou si la loi nous le permet.
  • Définir un profil, adapter les communications et créer des expériences personnalisées.
  • Développer de nouveaux services, produits et événements.
  • Effectuer des analyses statistiques, des statistiques sur les clients, des recherches sur les produits, d'autres recherches et des rapports.
  • Vous aviser de rappels de produits ou de problèmes de sécurité.
  • Répondre aux demandes de renseignements, y compris au moyen de notre fonctionnalité de clavardage en direct et de la fourniture de mises à jour sur les stocks sous forme de notification.
  • Vous informer au sujet de nos produits et des garanties.
  • Surveiller les communications envoyées aux clients à des fins de qualité et de formation.
  • Améliorer nos sites, nos services, nos produits et nos événements.
  • Gérer toute plainte éventuelle.
  • Surveiller les renseignements transmis ou reçus par l'intermédiaire de notre site Web ou par courriel pour éviter les violations des conditions d’utilisation de notre site Web ou tout contenu inapproprié.
  • Gérer notre système de file d'attente virtuelle et nos prises de rendez-vous.
  • Conserver vos mesures et données de profil pour vos futurs achats.

Les renseignements que vous nous soumettez, par exemple lorsque vous remplissez des formulaires de commentaires ou des sondages, soumettez des détails de garantie ou vous inscrivez à Basecamp, les renseignements que vous nous fournissez lorsque vous faites une demande, une plainte, une réclamation dans le cadre de notre programme de garantie ou communiquez avec nous d'une autre manière, que ce soit au moyen de notre site Web, par courriel ou par téléphone, participez ou répondez à un sondage auprès des consommateurs ou à une demande d'opinions, de préoccupations et de préférences concernant nos produits, participez à des concours, tirages au sort et autres promotions ou utilisez d'autres fonctionnalités de notre site Web qui peuvent être proposées à l'occasion.

Nous utilisons ces renseignements pour faire ce qui suit :

  • • Produire des rapports et effectuer la gestion de compte.
  • Remettre et échanger des cartes-cadeaux.
  • Traiter les retours et les échanges.
  • Déterminer les produits Canada Goose qui pourraient vous intéresser et les commercialiser auprès de vous (comme décrit dans la section sur la publicité, le marketing et les analyses ) si vous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir de telles communications marketing, ou si la loi nous le permet.
  • Définir un profil, adapter les communications et créer des expériences personnalisées.
  • Développer de nouveaux services, produits et événements.
  • Effectuer des analyses statistiques, des statistiques sur les clients, des recherches sur les produits, d’autres recherches et des rapports.
  • Répondre aux demandes de renseignements, y compris au moyen de notre fonctionnalité de clavardage en direct et de la fourniture de mises à jour sur les stocks sous forme de notification.
  • Gérer tout concours, tirage au sort et autre type de promotion.
  • Vous aviser de rappels de produits ou de problèmes de sécurité.
  • Vous informer au sujet de nos produits et des garanties.
  • Gérer notre système de file d'attente virtuelle et nos prises de rendez-vous.
  • Surveiller les communications envoyées aux clients à des fins de qualité et de formation.
  • Améliorer nos sites, nos services, nos produits et nos événements.
  • Gérer les plaintes.
  • Surveiller les renseignements transmis ou reçus par l'intermédiaire de notre site Web ou par courriel pour éviter les violations des conditions d'utilisation de notre site Web ou tout contenu inapproprié.
  • Gérer nos événements de manière efficace.
  • Garder une trace de votre participation aux événements.
  • Vous fournir des renseignements pertinents sur l'événement.

Renseignements financiers, notamment l'adresse de facturation, le type ou le mode de paiement, le numéro de carte de paiement ou de crédit et les détails de toute carte-cadeau remise ou utilisée.

Nous utilisons ces renseignements pour faire ce qui suit :

  • Traiter les paiements pour les produits que vous avez achetés.
  • Procéder à votre intégration en tant que titulaire de compte.
  • Produire des rapports et effectuer la gestion de compte.
  • Remettre et échanger des cartes-cadeaux.
  • Traiter les retours et les échanges.
  • Planifier et mener à bien votre rendez-vous de magasinage virtuel.

Renseignements sur l'appareil, l'activité Internet et le réseau, les identifiants en ligne (adresse IP, identifiants de témoins et identifiants d’appareil), notamment les pages Web que vous avez consultées, si vous avez ouvert des liens dans des communications électroniques de notre part ou cliqué dessus, ou si vous avez consulté des pages à partir de nos pages, les paramètres du matériel et du navigateur, les préférences linguistiques, les termes des moteurs de recherche que vous utilisez, les URL à partir desquelles vous avez accédé à nos sites ou à nos services, votre historique de navigation, votre historique de recherche et les renseignements concernant votre interaction avec nos publicités

Nous utilisons ces renseignements pour faire ce qui suit :

  • Exécuter des commandes, traiter les paiements et expédier les produits que vous achetez.
  • Procéder à votre intégration en tant que titulaire de compte.
  • Produire des rapports et effectuer la gestion de compte.
  • Remettre et échanger des cartes-cadeaux.
  • Traiter les retours et les échanges
  • Déterminer les produits Canada Goose qui pourraient vous intéresser et les commercialiser auprès de vous (comme décrit dans la section sur la publicité, le marketing et les analyses ) si vous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir de telles communications marketing, ou si la loi nous le permet.
  • Définir un profil, adapter les communications et créer des expériences personnalisées.
  • Développer de nouveaux services, produits et événements.
  • Effectuer des analyses statistiques, des statistiques sur les clients, des recherches sur les produits, d'autres recherches et des rapports.
  • Vous aviser de rappels de produits ou de problèmes de sécurité.
  • Répondre aux demandes de renseignements, y compris au moyen de notre fonctionnalité de clavardage en direct et de la fourniture de mises à jour sur les stocks sous forme de notification.
  • Vous informer au sujet de nos produits et des garanties.
  • Surveiller les communications envoyées aux clients à des fins de qualité et de formation.
  • Améliorer nos sites, nos services, nos produits et nos événements.
  • Gérer toute plainte éventuelle.
  • Surveiller les renseignements transmis ou reçus par l'intermédiaire de notre site Web ou par courriel pour éviter les violations des conditions d'utilisation de notre site Web ou tout contenu inapproprié.
  • Gérer notre système de file d'attente virtuelle et nos prises de rendez-vous.
  • Conserver vos mesures et données de profil pour vos futurs achats.

Renseignements généraux sur l’emplacement (par exemple, code postal et adresse IP)

Nous utilisons ces renseignements pour faire ce qui suit :

  • Produire des rapports et effectuer la gestion de compte.
  • Déterminer les produits Canada Goose qui pourraient vous intéresser et les commercialiser auprès de vous (comme décrit dans la section sur la publicité, le marketing et les analyses ) si vous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir de telles communications marketing, ou si la loi nous le permet.
  • Définir un profil, adapter les communications et créer des expériences personnalisées.
  • Développer de nouveaux services, produits et événements.
  • Effectuer des analyses statistiques, des statistiques sur les clients, des recherches sur les produits, d'autres recherches et des rapports.
  • Améliorer nos sites, nos services, nos produits et nos événements.
  • Surveiller les renseignements transmis ou reçus par lintermédiaire de notre site Web ou par courriel pour éviter les violations des conditions d'utilisation de notre site Web ou tout contenu inapproprié.
  • Gérer notre système de file d'attente virtuelle et nos prises de rendez-vous.
  • Conserver vos mesures et données de profil pour vos futurs achats.

Renseignements audio et visuels, notamment des extraits vidéo ou des photos de vous lorsque vous êtes dans nos magasins ou assistez à l'un de nos événements, par l'intermédiaire de nos caméras de vidéosurveillance et des séquences de sécurité vidéo ou audio, et lorsque nous recueillons des enregistrements vocaux si vous appelez notre ligne de soutien à la clientèle.

Nous utilisons ces renseignements pour faire ce qui suit :

  • Effectuer un suivi et une surveillance en magasin à des fins de sécurité.
  • Gérer l'événement de manière efficace.
  • Planifier et mener à bien votre rendez-vous de magasinage virtuel.
  • Gérer des concours, des tirages au sort et d'autres types de promotions.

Inférences tirées à partir d’identifiants personnels, de renseignements démographiques, d’activités menées sur l’appareil, sur Internet et sur le réseau, d’emplacement général et de renseignements commerciaux pour créer un profil à propos de vous qui reflète vos préférences, vos caractéristiques et votre comportement

Nous utilisons ces renseignements pour faire ce qui suit :

  • Déterminer les produits Canada Goose qui pourraient vous intéresser et les commercialiser auprès de vous (comme décrit dans la section sur la publicité, le marketing et les analyses ) si vous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir de telles communications marketing, ou si la loi nous le permet.
  • Définir un profil, adapter les communications et créer des expériences personnalisées.
  • Développer de nouveaux services, produits et événements.
  • Effectuer des analyses statistiques, des statistiques sur les clients, des recherches sur les produits, d’autres recherches et des rapports.
  • Améliorer nos sites, nos services, nos produits et nos événements.

Renseignements relatifs à l'emploi, notamment vos antécédents professionnels et éducatifs, votre CV, votre lettre de motivation, votre relevé de notes, des échantillons d'écriture et les références nécessaires pour envisager votre candidature pour des offres d’emploi

Nous utilisons ces renseignements pour faire ce qui suit :

  • Examiner et prendre en compte les renseignements que vous soumettez dans le cadre de votre demande d'emploi à Canada Goose.
  • Répondre à votre candidature pour des occasions d'emploi actuelles ou futures.

En plus de ce qui précède, les renseignements personnels peuvent également être traités si cela est nécessaire :

  • à la demande raisonnable d’une autorité, d’un organisme ou d’une agence chargée de l’application de la loi ou de la réglementation, ou pour la défense d’une action en justice;
  • pour traiter ou prévenir la violation d’une politique ou des conditions;
  • pour faire valoir nos droits;
  • pour faire valoir nos ententes;
  • pour nous protéger contre tout accès non autorisé à nos systèmes ou toute autre utilisation inappropriée de nos sites ou de nos services;
  • pour vous fournir un service ou une expérience à votre demande.

Nous n’effacerons pas de renseignements personnels si ceux-ci sont pertinents pour une enquête ou un litige. Ils continuerons d’être stockés jusqu’à ce que ces problèmes soient entièrement résolus.

Nous pouvons prendre des décisions automatisées à certains sujets. Par exemple, nous pouvons procéder ainsi pour déterminer si nous pouvons vous fournir des produits en fonction de vérifications en matière de fraude ou de votre cote de crédit. Ce processus sera appuyé par la vérification de renseignements personnels (y compris par des fournisseurs embauchés par nous). Selon les conclusions de ces vérifications, une décision sera automatiquement prise quant à savoir si nous pouvons vous fournir des produits.

Lorsque nous devons recueillir vos renseignements personnels en vertu d’un contrat passé avec vous et que vous ne fournissez pas ces renseignements lorsque demandés, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple pour vous fournir nos produits).

ACTIVITÉS DE PUBLICITÉ, DE MARKETING ET D’ANALYSE

Communications marketing par courriel – notre marketing par courriel comprendra des communiqués de presse et des informations sur nous, notre site Web, nos produits et services, tous les événements que nous sommes susceptibles d’organiser, ainsi que les offres et les promotions que nous proposons occasionnellement. Nos communications marketing comprendront du marketing personnalisé et non personnalisé. Le marketing personnalisé a été spécialement conçu pour vous et comprendra le contenu que nous croyons qui vous concerne le plus, en fonction de ce que nous savons à votre sujet. Le marketing non personnalisé est une forme de marketing qui n’est pas adaptée à vous.

Publicité comportementale en ligne – nous et nos partenaires tiers pourrions utiliser les données personnelles que nous avons collectées sur vous et d’autres données collectées lors de vos interactions avec des sites Web et des services tiers, afin de vous présenter de publicités personnalisées et en analyser l’efficacité lorsque vous visitez d’autres sites Web et/ou lorsque vous utilisez d’autres services (y compris les réseaux sociaux et autres plateformes décrites dans la section « reciblage des réseaux sociaux » ci-dessous). Par publicités personnalisées, nous faisons allusions à des publicités pour des produits et services qui vous ont intéressé lorsque vous avez utilisé notre site Web ou qui pourraient autrement vous intéresser en fonction de vos habitudes de navigation. Toutefois, il est à noter que nos partenaires tiers pourraient utiliser les données collectées afin d’afficher des publicités personnalisées pour des produits et services proposés par des tiers.

Ces fournisseurs de services publicitaires peuvent recueillir des renseignements non identifiables au sujet de vos visites sur notre site Web et de vos interactions avec nos produits et services. Ces fournisseurs peuvent télécharger et consulter leurs propres fichiers-témoins, balises, pixels invisibles ou technologies semblables sur votre ordinateur ou l’appareil que vous utilisez pour accéder au site Web afin de vous proposer des publicités ou d’autres contenu personnalisé en fonction de vos intérêts. En plus des renseignements relatifs à vos visites sur notre site Web, nos fournisseurs de services peuvent également utiliser les renseignements liés à vos visites sur d’autres sites Web pour cibler des publicités sur les produits et services offerts par Canada Goose.

Comme cela est décrit plus en détail dans la section « Cookies et publicité basée sur les centres d’intérêt » ci-dessous, vous pourrez peut-être configurer votre navigateur afin qu’il rejette les cookies par la suite. Dans ce cas, vous pourrez toujours recevoir des publicités en ligne, mais elles pourraient être moins personnalisées.

Reciblage des réseaux sociaux – Lorsque nous vous présentons de la publicité sur les réseaux sociaux et d’autres plateformes, nous partageons votre adresse de courriel (habituellement sous une forme cryptée ou hachée) avec des partenaires publicitaires tiers ou des fournisseurs de plateformes de réseaux sociaux et d’autres services, tels que Facebook et Google et d’autres plateformes semblables (« Plateformes sociales »), afin que les fournisseurs tiers puissent essayer de faire correspondre vos données avec les données des utilisateurs enregistrés sur leurs Plateformes sociales. Cela se fait en fournissant une liste d’adresses de courriel hachées aux plateformes sociales ou en incorporant un pixel des plateformes sociales dans nos propres sites/services et les plateformes sociales en faisant correspondre les facteurs communs entre nos données et les données collectées qu’ils ont collectés à l’aide de cookies ou de pixels. Par exemple, nous pouvons intégrer le pixel Facebook sur nos sites/services et partager votre adresse de courriel avec Facebook dans le cadre de notre utilisation des auditoires personnalisés de Facebook. En cas de correspondance réussie, nous vous présenterons notre publicité lorsque vous utiliserez la plateforme sociale en question (par exemple, sur votre fil d’actualité Facebook). C’est ce qu’on appelle la publicité d’auditoire personnalisée, car nous personnalisons l’auditoire que nous souhaitons atteindre sur le service concerné. Certaines des publicités que vous voyez pourraient être personnalisées. Pour obtenir plus d’informations sur les fichiers-témoins utilisés par ces plateformes sociales et nos partenaires, veuillez consulter la section Fichiers-témoins.

Si nous présentons de la publicité à d’autres personnes ayant les mêmes intérêts et caractéristiques que vous, nous fournirons également vos données personnelles aux plateformes sociales. Si vous êtes un utilisateur de ces plateformes sociales, nous pourrions demander aux plateformes sociales de trouver d’autres utilisateurs enregistrés à leurs services qui ont des intérêts et des caractéristiques similaires aux vôtres, en fonction des informations que le tiers détient sur vous et ses autres utilisateurs enregistrés. C’est ce qu’on appelle la publicité d’auditoire semblable, car nous essayons de montrer notre publicité à des personnes qui vous ressemblent.

Veuillez noter qu’une telle activité est également soumise à préférences en matière de confidentialité sur ces services tiers.

La plate-forme sociale en question agit en tant que service fourni et, dans d’autres contextes, elle pourrait également agir comme responsable du traitement des données personnelles collectées en fonction de votre utilisation de nos pages de réseaux sociaux et elle pourrait utiliser ces données personnelles indépendamment à des fins supplémentaires. Pour obtenir plus de détails sur la manière dont la plateforme sociale en question utilise vos données personnelles et comment vous pouvez demander la suppression des renseignements personnels collectés par ces plateformes sociales, veuillez consulter la politique de confidentialité de la plateforme sociale en question.

Vous pouvez également exercer un contrôle sur la manière dont vos renseignements personnels sont utilisés à des fins publicitaires en visitant http://www.youronlinechoices.eu/ et https://optout.aboutads.info/.

Comme cela est décrit plus en détail dans la section « Fichiers-témoins et publicité basée sur les centres d’intérêt » ci-dessous, vous pourrez peut-être configurer votre navigateur afin qu’il rejette les cookies par la suite. Dans ce cas, vous pourrez toujours recevoir des publicités en ligne, mais elles pourraient être moins personnalisées.

La mesure – Nous utiliserons également d’autres outils fournis par ces plateformes sociales et d’autres partenaires publicitaires dans le but de vous servir et de mesurer les publicités de différentes manières, notamment des plateformes de gestion de recherche pour gérer les campagnes, des services d’analyse pour comprendre comment vous interagissez avec notre contenu (y compris sur les plateformes sociales concernées), des outils qui nous permettent de comprendre si vous avez acheté un produit en fonction de publicités qui vous sont proposées sur une plateforme sociale ou ailleurs, et des outils pour vous présenter des publicités lorsque vous effectuez une recherche sur une plateforme sociale ou d’autres sites tiers. De telles activités peuvent exiger le partage de vos données de transaction avec les plateformes sociales et d’autres partenaires publicitaires, en plus de votre adresse de courriel hachée. Pour obtenir plus d’informations sur nos partenaires publicitaires et les plateformes sociales que nous utilisons, veuillez consulter la section Fichiers-témoins.

CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Canada Goose applique une politique de conservation des données accessible à tous les employés. Comme il est indiqué dans cette politique, nous conserverons les renseignements personnels aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire de le faire, en fonction des fins pour lesquelles les informations personnelles ont été collectées ou comme l’exige la loi. Cela dépendra de certains facteurs, comme le fait d’avoir des achats en cours, un compte chez nous ou que d’avoir interagi avec des offres récentes.

Pour obtenir plus d’informations sur la période pendant laquelle nous conserverons vos renseignements personnels, communiquez avec notre responsable de la confidentialité au privacyofficer@canadagoose.com.

SOURCES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

Nous collectons les renseignements personnels des manières suivantes:

Directement auprès de vous (soit hors ligne, soit par le biais des Sites/Services). Par exemple, lorsque :

  • Vous créez un compte Canada Goose
  • Vous faites des réservations pour un événement Canada Goose
  • Vous vous inscrivez-vous pour recevoir des communications promotionnelles
  • Vous soumettez une demande ou vous contactez notre équipe de service à la clientèle, notamment à l’aide de notre fonctionnalité de clavardage en direct
  • Vous postulez pour un emploi grâce à nos sites/services
  • Vous participez à une promotion ou à un tirage au sort

Automatiquement à l’aide de cookies et de technologies similaires. Par exemple, lorsque :

  • Vous visitez et naviguez sur nos sites/services sur n’importe quel appareil
  • Vous utilisez notre fonctionnalité de clavardage en direct
  • Vous cliquez sur des liens commandités ou des publicités tierces

Il est possible que nous utilisions également des cookies et des technologies similaires détenues et exploitées par d’autres entités pour collecter des renseignements personnels à votre sujet au fil du temps et sur différents sites Web, applications et appareils. Pour obtenir plus d’informations sur notre utilisation des cookies et autres technologies similaires, veuillez vous référer à la section intitulée « Cookies, balises Web, balises et autres technologies similaires » ci-dessous.

Des fournisseurs de services et des entrepreneurs. Par exemple, nous travaillons avec des fournisseurs de services et des sous-traitants qui collectent des renseignements personnels en notre nom aux fins suivantes :

  • Exécuter et gérer nos sites/services
  • Proposer et améliorer des produits et services
  • Assurer le développement et le support informatique
  • Héberger et réaliser des études marketing et commerciales, ainsi que des campagnes marketing
  • Vérifiez vos renseignements
  • Authentifier les paiements et traiter les commandes et les paiements
  • Fournir des services de traitement des commandes
  • Fournir des services de livraison
  • Assurer le service à la clientèle

D’autres entités. Nous pourrions recevoir des renseignements personnels à votre sujet en provenance d’autres sources. Par exemple, cela peut inclure la réception de renseignements personnels en provenance de :

  • Nos partenaires commerciaux et de sites Internet
  • Nos agences de marketing, nos fournisseurs et nos réseaux de technologies publicitaires, nos fournisseurs d’analyses
  • Sites de médias sociaux, notamment Facebook, YouTube et Instagram. Les renseignements que nous recevons de ces sites de médias sociaux dépendent des politiques de ces sites et de vos paramètres sur ce site. Vous pouvez contrôler les données que vous partagez dans les paramètres de confidentialité accessibles sur certains sites de réseaux sociaux. Pour obtenir plus d’informations sur la façon de personnaliser vos paramètres de confidentialité et sur la manière dont ces sites de médias sociaux traitent les renseignements personnels, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et à leurs conditions d’utilisation.
  • Entreprises qui fournissent des renseignements personnelles pour compléter ce que nous savons déjà à votre sujet, y compris des agrégateurs de données et des publications commerciales. Certaines parties peuvent associer votre nom ou votre adresse de courriel à d’autres renseignements qu’elles ont collectés. Cela peut inclure des achats antérieurs ou des réservations pour des événements effectuées hors ligne ou en ligne. Cela peut également comprendre des renseignements sur l’appareil, l’activité Internet et le réseau, des identifiants en ligne (adresse IP, identifiants de cookies et identifiants d’appareils).

En provenance d’autres utilisateurs. Par exemple, nous collectons également des renseignements d’autres utilisateurs, par exemple :

  • Un conjoint qui nous contacte en votre nom
  • Un ami qui nous fournit vos renseignements afin de vous inviter à des événements qui pourraient vous intéresser

Sources accessibles au public. Par exemple, nous collectons :

  • Des informations du domaine public
  • Des données accessible sur les bases de données gouvernementales ouvertes pour nous aider à surveiller et à prévenir la fraude, à respecter les lois et les réglementations applicables, à examiner et traiter votre demande d’emploi et d’autres informations.
  • Des renseignements tels que permis par la loi

En combinant les renseignements personnels. Par exemple, nous pourrions :

  • Combiner les renseignements personnels que nous collectons hors ligne avec les renseignements personnels que nous collectons sur nos sites/services.
  • Combiner les renseignements personnels que nous collectons à votre sujet à partir des différents appareils que vous utilisez pour accéder à nos Sites/Services
  • Combiner les renseignements personnels fournis par des tiers avec les renseignements personnels que nous possédons déjà à votre sujet.

DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Au cours des douze derniers mois au moins, nous avons divulgué certaines catégories d'informations personnelles décrites ci-dessus auprès des catégories d'entités suivantes :

  • Nous partageons toutes les catégories d'informations personnelles décrites ci-dessus avec d'autres membres de notre groupe de sociétés afin que nous puissions fournir le meilleur service au sein de notre groupe. Ils sont tenus de conserver et d’utiliser les informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
  • Nous partageons également toutes les catégories d'informations personnelles décrites ci-dessus avec des sous-traitants, des prestataires de services et des conseillers qui nous aident dans nos opérations commerciales (par exemple, l'exécution et la livraison des commandes, les services cloud, la prévention de la fraude, les services clients (y compris si nécessaire pour interagir avec vous par le biais de notre fonctionnalité de chat en direct), l'exploitation et l'administration des événements, le traitement des paiements et le marketing) et ces parties peuvent traiter des informations personnelles pour nous. Ils sont tenus de respecter nos normes en matière de traitement et de sécurité des informations personnelles. Les informations que nous leur fournissons, y compris les informations personnelles, ne sont fournies que dans le cadre de la performance de leurs fonctions et dans la mesure permise par la loi.
  • Nous partageons des identifiants personnels, des informations commerciales, des informations sur les appareils, l'activité Internet et le réseau, des identifiants en ligne, des informations générales de localisation et des déductions tirées de ces catégories avec des tiers tels que des fournisseurs de publicité et de marketing, afin de diffuser des publicités en notre nom sur Internet et à des fins liées à l’analyse. Ces parties peuvent agir en tant que prestataires de services ou, dans certains contextes, décider de manière indépendante de la manière de traiter vos informations. Pour plus d'informations sur la publicité, le marketing et l'analyse, consultez la rubrique « section Vos droits et choix » ci-dessous.
  • Nous partageons des informations relatives à l'emploi avec des agences de recrutement externes et, dans certains cas, avec des entités qui effectuent des vérifications d'antécédents en notre nom et avec d'autres entités au sein de notre groupe de sociétés.
  • Nous partageons toutes les catégories d'informations personnelles décrites ci-dessus avec nos partenaires commerciaux dans le cadre de l'offre de services comarqués, de la vente ou de la distribution de nos services et de la participation à des activités de marketing conjointes.
  • Nous partageons toutes les catégories d'informations personnelles décrites ci-dessus avec des acheteurs potentiels et réels, si nous discutons ou sommes en train de vendre ou de transférer une partie ou la totalité de notre entreprise.
  • Nous partageons toutes les catégories d'informations personnelles décrites ci-dessus lorsque vous nous avez donné votre consentement.
  • Nous partageons toutes les catégories d'informations personnelles décrites ci-dessus avec d'autres parties lorsque la loi nous y oblige ou le permet, par exemple la police, d'autres agences gouvernementales et réglementaires, ainsi que des sociétés de services professionnels qui nous conseillent et nous assistent en ce qui concerne la gestion légale et efficace de notre organisation et en relation avec toute défense d’une action en justice.

TRANSFERTS DE DONNÉES

Veuillez noter que nous transférons des informations à nos sociétés affiliées et filiales et à d'autres parties comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, au-delà des frontières internationales et de votre pays ou juridiction vers d'autres pays et juridictions dans le monde, y compris vers les États-Unis. En conséquence, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et/ou traitées dans ces autres pays, y compris sur des serveurs situés dans ces autres pays. 

Si vous êtes résident du Québec, cela signifie que vos renseignements personnels pourront être transférés à l'extérieur du Québec. Cela signifie également que vos renseignements personnels peuvent être transférés ou divulgués à des fournisseurs de services situés à l'extérieur du Québec. 

Votre utilisation des sites/services ou la fourniture de toute information qui nous est fournie constitue donc votre consentement au transfert vers et depuis, au traitement, à l'utilisation, au partage et au stockage d'informations vous concernant dans d'autres régions avec des lois régissant la collecte et l'utilisation des données qui peuvent différer des lois sur la protection des données de votre région.

COOKIES, PIXELS INVISIBLES, BALISES ET AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nos Sites/Services utilisent des technologies et des services de collecte automatique de données comme les fichiers témoins, les pixels espions, les balises et d’autres technologies similaires. Un fichier témoin est un fichier de données de petite taille téléchargé sur le disque dur de votre ordinateur afin que votre ordinateur garde en mémoire des informations lorsque vous visitez un site Web. Les pixels invisibles et les balises sont de petites chaînes de code utilisées conjointement avec un fichier témoin pour nous permettre d’enregistrer l’activité sur notre site Web. Les pixels invisibles nous permettent de capter d’autres types de renseignements sur les actions des visiteurs sur le site Web, comme le numéro de fichier témoin du visiteur, l’heure, la date et la durée de la visite, le nombre de pages consultées, une description de la page où se situe le pixel invisible et des détails sur tous les articles achetés.

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pourrions utiliser des technologies et des services de collecte automatique de données pour enregistrer et recueillir des renseignements qui identifient votre ordinateur, suivent votre utilisation de notre site Web et recueillent certaine renseignements sur vous et vos habitudes de navigation. Ces renseignements peuvent comprendre des informations qui identifient votre appareil, votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les pages et les adresses de renvoi et de sortie, les mots-clés, la date et l’heure, les sections d’un site Web que vous visitez et d’autres informations semblables concernant votre utilisation. Ces renseignements servent aux fins mentionnées ci-dessus et nous aident à mieux vous servir en améliorant la conception de notre site Web, ainsi que nos produits, nos services et nos promotions. Nous utilisons également les technologies mentionnées ci-dessus pour améliorer la fonctionnalité de nos Sites/Services et l’expérience utilisateur.

Veuillez noter que tous les courriels que vous recevez de notre part peuvent contenir des fichiers témoins afin que nous sachions si les destinataires ont ouvert un courriel et pour comprendre comment ils ont interagi avec celui-ci. Une fois que vous cliquez sur un courriel contenant un fichiers-témoin, vos coordonnées peuvent ensuite être renvoyées au courriel et/ou au fichier témoin pertinent. Si vous avez activé les images, des fichiers témoins pourraient être installés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Des fichiers témoins seront également définis si vous cliquez sur un lien contenu dans le courriel.

Si vous ne souhaitez pas accepter les fichiers témoins dans l’un de nos courriels, fermez tout simplement le courriel avant de télécharger des images ou de cliquer sur un lien. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour restreindre les fichiers témoins ou les rejeter complètement. Ces paramètres s’appliqueront à tous les fichiers témoins, qu’ils soient inclus sur les sites Web ou dans les courriels.

Types de fichiers témoins

Nous utilisons des fichiers témoins internes et des fichiers témoins tiers sur nos produits et services. Les fichiers témoins internes sont des fichiers que nous utilisons pour collecter des informations à votre sujet. Les fichiers témoins tiers sont des fichiers utilisés par des exploitants de sites Web tiers. Les renseignements à votre sujet collectées par ces fichiers témoins tiers seront partagées avec le tiers concerné. Veuillez vous référer à l’avis de confidentialité de l’exploitant de site Web tiers concerné pour obtenir plus de détails sur les informations qu’ils collectent et comment ils les utilisent.

Notre site Web utilise les types de fichiers témoins suivants : 

  • Fichiers témoins strictement nécessaires : Ces fichiers témoins sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu’en réponse à des actions que vous effectuez, lesquelles constituent une demande de services, comme le fait de définir vos préférences en matière de confidentialité, se connecter au site ou remplir des formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il bloque ces fichiers témoins ou vous avertisse de leur présence, mais certaines parties du site ne fonctionneront plus par la suite. Ces fichiers témoins n’emmagasinent aucun renseignement personnel.
  • Fichiers témoins de performance : Ces fichiers témoins nous permettent de comptabiliser les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d’améliorer le rendement de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires, et à voir comment les visiteurs naviguent sur le site. Tous les renseignements recueillis par ces fichiers témoins sont agrégés, et sont donc anonymes. Sans ces fichiers témoins, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site et ne pourrons pas surveiller son rendement.
  • Fichiers témoins fonctionnels : Ces fichiers témoins permettent au site Web d’améliorer les fonctionnalités et la personnalisation. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Sans ces fichiers témoins, Il est possible que certains ou l’ensemble de ces services peuvent ne fonctionneront pas correctement.
  • Fichiers témoins de ciblage : Ces fichiers témoins peuvent être définis sur notre site par notre plateforme sociale ou nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour établir un profil de vos intérêts et vous présenter des publicités pertinentes sur d’autres sites. Ils n’emmagasinent pas directement des renseignements personnels, mais ils basés sur l’identification unique de votre navigateur et de l’appareil que vous utilisez pour naviguer sur Internet. Sans ces fichiers témoins, les publicités qui vous seront présentées seront moins ciblées.

Si vous souhaitez bloquer certains fichiers témoins, vous pouvez le faire dans votre navigateur. Voir la section « Cookies et publicité basée sur les centres d’intérêt » ci-dessous pour obtenir plus d’informations. 

VOS DROITS ET CHOIX

Vous possédez certains droits relativement aux renseignements personnels recueillis à votre sujet.

Pour plus d’informations sur les droits de confidentialité des États des États-Unis, consultez notre politique de confidentialité des É.-U. ici .

Pour plus d’informations sur les droits de confidentialité au Royaume-Uni, en Suisse ou dans l’EEE, consultez notre politique de confidentialité du Royaume-Uni, de la Suisse et de l’EEE ici


A. Droits de confidentialité


Vous pouvez posséder certains droits relatifs à vos renseignements, notamment un droit d’accès et de correction, de contrôle de la diffusion des renseignements personnels, ou encore le droit à la portabilité des données. Certains de ces droits ne s’appliquent cependant que dans certaines situations, par exemple le droit de demander que nous transmettions vos renseignements à une personne ou à un organisme autorisé par la loi à recueillir vos renseignements. Ceux-ci ne seront généralement pas disponibles s’il existe des contrats en vigueur entre nous, si nous sommes tenus par la loi de conserver les renseignements, ou si les renseignements sont pertinents dans le cadre d’un litige juridique.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou en discuter, veuillez communiquer avec notre responsable de la confidentialité à l’adresse Privacyofficer@CanadaGoose.com.

  • Droit de retirer le consentement : Vous pouvez retirer votre consentement (si vous l’avez précédemment fourni), à tout moment, et mettre à jour vos préférences de consentement aux communications de marketing en communiquant avec nous à l’adresse Privacyofficer@CanadaGoose.com.
  • Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir de notre part des détails concernant le traitement de vos renseignements personnels et de recevoir une copie des renseignements personnels vous concernant que nous traitons (y compris sous forme électronique). L’obtention de copies supplémentaires peut entraîner des frais administratifs raisonnables.
  • Droit de correction : Vous avez le droit de faire corriger tout renseignement personnel incomplet et inexact que nous détenons. Si vous avez un compte sur notre boutique en ligne, vous pouvez vous connecter et mettre à jour les renseignements de votre compte, y compris vos coordonnées et vos informations de facturation et d’expédition.
  • Droit à la portabilité des données : Dans certains cas, vous pouvez nous demander de vous aider à transmettre vos renseignements à d’autres personnes ou organismes autorisés par la loi à recueillir vos renseignements.
  • Droit de porter plainte et de faire appel : En cas de refus de votre demande, nous vous communiquerons les motifs du refus et vous indiquerons la disposition légale sur laquelle se fonde le refus, les recours dont vous disposez ainsi que le délai pour exercer ces recours. À votre demande, nous vous aiderons également à comprendre notre refus.
  • Si vous êtes résident du Québec et que vous n’êtes pas d’accord avec notre refus, vous avez le droit de présenter une demande d’examen de refus à la Commission d’accès à l’information (la « commission ») dans les trente (30) jours suivant notre refus d’accéder à votre demande.  

En réponse aux demandes vérifiées conformément aux droits ci-dessus, nous divulguerons et vous fournirons les informations requises au plus tard 30 jours après réception d’une demande vérifiable du consommateur. Au Québec, nous pouvons prolonger ce délai de 30 jours supplémentaires en soumettant, dans le délai initial de 30 jours, une demande à la commission.

Soumission de demandes. Vous ou votre représentant autorisé pouvez exercer ces droits en soumettant la demande en ligne ici  et en précisant que vous présentement une demande relative à la confidentialité ou en nous envoyant un courriel à l’adresse privacyofficer@canadagoose.com. Afin de vérifier votre demande, nous pouvons vous demander à vous ou à votre représentant autorisé, de fournir votre nom complet, votre adresse courriel, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.

Agents autorisés. Si vous êtes un agent autorisé qui désire soumettre une demande au nom d’un consommateur, vous devez faire votre demande en nous envoyant un courriel à l’adresse privacyofficer@canadagoose.com et indiquer « Demandes de confidentialité, agents autorisés » dans le champ d’objet. Vous devez également joindre à votre courriel la preuve que vous disposez du pouvoir écrit pour agir au nom du consommateur. Vous devez également fournir le nom complet, l’adresse courriel, l’adresse postale et le numéro de téléphone du consommateur que vous représentez afin que nous puissions confirmer son identité. Nous ne pourrons pas donner suite aux demandes sans une documentation suffisante prouvant que vous êtes autorisé à représenter le consommateur.

Vérification. Nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité (ou l’identité et l’autorité de votre représentant autorisé) avant de répondre à vos demandes.

Nous pouvons refuser certaines demandes ou répondre ne répondre qu’en partie à une demande en raison de nos obligations et droits légaux. Par exemple, nous pouvons conserver des renseignements personnels dans la mesure permise par la loi afin de traiter des transactions et de faciliter les demandes de clients. Sauf si les lois en vigueur l’exigent, les renseignements personnels liés à l’emploi ne seront pas compris dans le traitement de vos demandes.

Utilisateurs âgés de moins de 16 ans. Il est à noter que nos sites et services ne sont pas destinés à des utilisateurs âgés de moins de 16 ans. Nous ne vendons ni ne divulguons sciemment les renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans. Veuillez consulter notre section intitulée « Confidentialité des enfants » ci-dessus pour plus d’informations.


B. Fichiers-témoins et publicité basée sur les intérêts.

Comme indiqué ci-dessus, la présente politique de confidentialité s’applique à tous les renseignements personnels que nous recueillons et traitons au moyen de fichiers-témoins, de pixels invisibles et de balises sur nos sites et services.

Vous pouvez changer vos paramètres de fichiers-témoins facilement en modifiant les paramètres de votre navigateur Web (p. ex. Internet Explorer, Google Chrome, Safari, etc.). Pour plus de renseignements à ce sujet, consultez la section d’aide de votre navigateur Web et la section ci-dessous. Lorsque vous désactivez l’utilisation de fichiers-témoins et de technologies semblables dans les paramètres de votre navigateur Web, vous pouvez toujours visiter nos sites ou utiliser nos services, mais vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines zones de ceux-ci la fonctionnalité des sites et services peut ne pas être optimale.

Si vous souhaitez bloquer certains fichiers-témoins, vous pouvez le faire dans votre navigateur en suivant le lien approprié ci-dessous :

Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-ca/windows-vista/block-or-allow-cookies

Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

Firefox : https://support.mozilla.org/fr-CA/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Safari : https://support.apple.com/kb/PH5042

Nos sites et services utilisent le service d’analyse Web Google Analytics fourni par Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des fichiers-témoins. Les informations sur votre utilisation des sites et services générées par les fichiers-témoins sont transmises à Google et stockées par cette dernière sur des serveurs aux États-Unis. Google ne nous fournit pas de données que nous pourrions relier spécifiquement à vous. Votre adresse IP tronquée transmise à Google ne sera associée à aucune autre donnée que possède Google. Vous pouvez refuser d’accepter les fichiers-témoins en sélectionnant les paramètres pertinents de votre navigateur. Veuillez cependant noter que si vous refusez ces fichiers, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites et services.

Pour refuser d’être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web, consultez la page http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Les entreprises avec qui nous faisons affaire pour vous fournir des publicités ciblées sont tenues de vous donner le choix de refuser de recevoir des publicités ciblées. La plupart de ces entreprises sont membres de la Digital Advertising Alliance (« DAA ») ou de la Network Advertising Initiative (« NAI »). Pour en savoir plus sur les publicités ciblées fournies par ces entreprises et sur la façon de refuser de recevoir certaines publicités ciblées de leur part, veuillez visiter : (i) pour les publicités ciblées sur les sites Web des membres de la DAA, le site https://www.aboutads.info/choices; (ii) pour les publicités ciblées sur les applications des membres de la DAA, le site https://www.aboutads.info/appchoices; et (iii) pour les publicités ciblées des membres de la NAI, le site https://www.networkadvertising.org/choices/.  La désinscription signifie uniquement que les participants sélectionnés ne doivent plus vous présenter certaines publicités ciblées, mais ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicités ou de contenus ciblés, par exemple, en relation avec d’autres clients des participants ou d’autres services technologiques.

Vous pouvez également restreindre notre utilisation des renseignements recueillis depuis ou sur votre appareil mobile à des fins de diffusion de publicités ciblées en accédant aux paramètres de confidentialité de votre appareil.

Sachez que si vous vous désabonnez en utilisant l’une de ces méthodes, la désinscription ne s’appliquera qu’au navigateur ou à l’appareil spécifique à partir duquel vous vous désabonnez. Nous ne sommes pas responsables de l’efficacité ou du respect des options ou programmes de désinscription, ni de l’exactitude des déclarations de toute autre entité relativement à leurs options ou programmes de désinscription.

C.   Communications non sollicitées

Canada Goose se conforme aux lois applicables en matière de messages de marketing non sollicités (p. ex. les pourriels) et ne vous enverra pas de tels messages en infraction avec ces lois. Notre boutique en ligne vous permet de vous inscrire et de donner votre consentement exprès pour recevoir des communications électroniques. Nous veillerons à ce que chaque courriel comporte une option d’exclusion et des instructions de désabonnement si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels de notre part. Vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse privacyofficer@canadagoose.com pour ne plus recevoir ces messages ou vous désinscrire en utilisant le lien fourni dans le courriel. Sachez que vous ne pouvez pas vous désinscrire des courriels non promotionnels, par exemple ceux qui concernent votre compte, vos transactions, vos services ou nos relations commerciales en cours. Veuillez noter que votre désinscription se limite à l’adresse courriel utilisée et n’a pas d’effet sur vos abonnements ultérieurs.

LIENS TIERS

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas sous le contrôle de Canada Goose. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web. Nous encourageons nos utilisateurs à être attentifs lorsqu’ils quittent notre site Web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web vers lequel nous pouvons fournir un lien et qui peut recueillir des renseignements personnels.

GOUVERNANCE EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET SÉCURITÉ

Chez Canada Goose, nous recueillons la quantité minimale de données dont nous avons besoin pour vous fournir un produit ou un service.

La gouvernance en matière de protection de la vie privée chez Canada Goose est interfonctionnelle et inclut tous les domaines de l’entreprise, y compris les données des clients et des employés. L’équipe juridique comprend un conseiller juridique principal et un avocat général chargés du respect de la vie privée. L’avocat général relève directement de notre PDG. De plus, des représentants principaux des services de la technologie, de l’audit interne, des TI, de la cybersécurité et du marketing des produits s’associent à l’équipe juridique responsable de la confidentialité pour aider à protéger la vie privée des clients tant qu’elle reste sous notre contrôle. Cela comprend les procédures de conclusion d’accords de protection des données et de réalisation d’évaluations d’impact sur la protection des données et de la vie privée, comme l’exige la loi applicable.

Tous les employés de Canada Goose doivent suivre une formation annuelle sur la confidentialité, sur les politiques d’entreprise et sur les contrôles internes.

Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte et toute forme de traitement illégal (tel que le vol et l’accès non autorisé). Tout renseignement personnel que vous nous fournissez est communiqué par un serveur sécurisé. De plus, nos sites et nos services sont sécurisés par chiffrement SSL pour protéger les renseignements personnels contre tout accès non autorisé lors de leur transfert sur Internet. Néanmoins, la transmission sur Internet n’est pas totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements vous concernant recueillis par l’intermédiaire de nos services ou de nos services.

Le respect des normes de confidentialité et de sécurité de Canada Goose peut être soumis à un audit par l’équipe d’audit interne de Canada Goose.

Les employés peuvent écrire à l’adresse privacy@canadagoose.com s’ils ont des questions ou des préoccupations relatives à la confidentialité. Une équipe dédiée, dirigée par l’équipe juridique responsable de la confidentialité, gère toutes les requêtes reçues jusqu’à leur résolution. 

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants âgés de moins de 16 ans sans l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur. Si nous apprenons que nous avons recueilli les renseignements personnels d’enfants, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements dès que possible.

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Canada Goose se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, de modifier, d’ajouter ou de supprimer des parties de la présente politique de confidentialité en tout temps et de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante apportée à notre politique de confidentialité, comme l’exige la loi. Nous publierons également la version mise à jour sur notre site Web. Veuillez consulter notre site périodiquement pour les mises à jour. Votre utilisation continue de notre site Web signifie que vous consentez ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés et divulgués comme indiqué dans la politique de confidentialité mise à jour.

COMMENT COMMUNIQUER AVEC NOUS

Vos commentaires sont les bienvenus. Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité, veuillez communiquer avec le directeur de protection de la vie privée de Canada Goose à l’adresse privacyofficer@canadagoose.com.