Política de envíos

Canada Goose ofrece envío estándar y devoluciones gratis en todos los pedidos.

Estándar (gratuito)

  • Entrega en 3-4 días hábiles

Exprés (10 €)

  • Entrega en 1-2 días hábiles

Al día siguiente (16 €)

  • Entrega al siguiente día hábil antes de las 12:00 para pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 10:30.

Los productos se entregarán el siguiente día hábil tras la compra.

Consulta esta página para ver más datos sobre la política de devoluciones de Canada Goose.

Los pedidos se procesan y se entregan de lunes a viernes, excepto los días festivos.

Canada Goose gestiona los pedidos europeos desde nuestro almacén de los Países Bajos. Por ello, se aplica el calendario de festivos neerlandés:

Calendario de festivos de los Países Bajos

  • 1 de enero – Año Nuevo
  • 3 de abril – Viernes Santo
  • 6 de abril – Lunes de Pascua
  • 27 de abril – Día del Rey
  • 14 de mayo – Día de la Ascensión
  • 25 de mayo – Lunes de Pentecostés
  • 25 de diciembre – Navidad
  • 26 de diciembre – San Esteban

Puedes hacer un seguimiento de tu pedido haciendo clic en el enlace "Seguir pedido" del correo electrónico de confirmación o accediendo a la página correspondiente de nuestro sitio web.

Desafortunadamente, no se puede cambiar la dirección de envío una vez que el pedido ha salido del almacén.

En este momento, los pedidos deben realizarse y entregarse en el mismo país.

Una vez realizado el pedido, no podemos modificar los productos, la dirección de envío ni el método de pago. Sin embargo, puedes cancelar el pedido en un plazo de 60 minutos tras su realización durante el horario de atención al cliente.

Para cancelar un pedido, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono o a través del chat en directo.

Puedes consultar el estado de tu pedido de Canada Goose accediendo a "Mi cuenta".

Una vez que hayas iniciado sesión, ve al historial de pedidos para ver las novedades y la información de seguimiento.

Tras realizar un pedido, deberías recibir un correo electrónico de confirmación en un plazo de 30 minutos. Si no lo ves, revisa tu carpeta de correo no deseado.

¿Aún tienes alguna duda? Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para pedir ayuda.

En este momento, no ofrecemos recibos de regalo para productos adquiridos online.